绩效考核指标方案

绩效考核指标方案 第1篇
　　绩效考核是现代常用的人力资源管理手段之一，但是很多企业在绩效考核的过程中往往会出现责任不明互相推诿、考核不公允考核结果不被认可、考核水分太大流于形式等诸多问题。导致绩效考核出现问题的原因是多方面的，例如：采取错误的考核方式，没有提前将工作进行细分，亦没有进行定岗定责；绩效考核方式采取负向激励，使员工对绩效怨声载道；缺乏战略高度的人力资源管理，以至于绩效考核无法与公司实际情况挂钩……下文从人力资源角度分析了几种绩效考核的方式及产生的影响。各有利弊，亦各有侧重，分享给大家，希望对企业绩效考核有所助益。
　　1、“PDCA闭环式”考核法
　　所谓PDCA，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、行动（Action），最早是由美国质量管理专家戴明提出来的。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说，这是一个有效控制管理过程并考核工作质量和绩效的工具。目前，它已经在一些企业管理软件中得到了成功的应用。
　　以应用PDCA最为有效的北森为例，在即将上线的北森新考核模块中，基于平台，企业老板或部门领导发起部门下的绩效考核活动，员工接到绩效通知后创建考核目标。在制作考核目标的同时，可以打通所有的工作计划和项目任务，一键导入所有计划内和计划外的日常项目任务，同步所有工作状态和评价结果，最直观的反馈到员工考核表里。通过灵活的考核流程配置，员工可以很轻松的完成自评环节，上级领导也可以直观的根据日常执行过程和任务结果给予综合评分，最终汇总生成一份员工的考核结果。
　　北森通过PDCA闭环，更加强调绩效过程，上下级汇报关系间可针对某项计划任务实时沟通、及时反馈，真正将绩效提升落实在每项具体工作中。这样的绩效管理优势在于，一是形成激励；二是有效管理；三是明确任务；四是达到自我管理。
　　2、360度绩效反馈法
　　360度考核法又称为全方位考核法，最早由英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工的主管、同事、下属、顾客和员工自己等不同主体的反馈来评价员工绩效。360度考核有自身的优点，一是它打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。二是反映出不同考核者对于同一被考核者的不同看法，较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。三是员工参与管理的一种方式。但近乎完美的工具往往缺点也是致命的：一是成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的问题上升为个人情绪，利用考核机会“公报私仇”。二是考核培训工作难度大。组织要对所有的`员工进行考核制度的培训，因为所有的员工既是考核者又是被考核者。操作难度和风险也较高。
　　3、关键绩效指标考核法
　　关键绩效指标（KPI）即完成某项任务、胜任某个岗位所具备的决定性因素，是基于岗位职责而设定并与员工工作任务密切相关的衡量标准，体现了各岗位的工作重点。进行考核时，从每个岗位的考核指标中选取3—5个与员工本阶段工作密切相关的重要指标，以此为标准，对员工进行绩效考核。关键指标在单独使用时，衡量的是员工的能力与素质，而不是工作业绩，在做综合评价的时候也能起到一定的作用，适合年度的或阶段性的员工能力素质考评，而不适合短期目标实现情况的考核。
　　操作难度指数：风险指数：
　　4、“德能勤绩”考核法
　　这是我国传统的绩效评价方法，是典型的模糊考核。大部分国有企业和政府机关单位采用的都是这种考核工具。这种考核工具在内容上较为全面，不仅仅考核业绩，“德能勤”也占到非常大的部分。“但德能勤绩”考核法最大问题是人情因素占的比重较大，主观性强，有时“老好人”、“庸人”的考核分数会很高，考核结果与实际绩效相脱节。作为考核工具其风险最高。
　　从以上分析中可以看出，每一种绩效考核方法都有其本身的缺点和局限性，它们所适用的公司类型和规模也是不同的。另外，不同的文化背景下对其有效性也有所影响。对于企业而言，没有必要刻意去追求或刻意模仿那些世界先进企业的绩效工具，关键是吃透企业自身的管理实际，选择最适合自己的绩效管理工具——适合的才是最有效的！
绩效考核指标方案 第2篇
　　第一章目的
　　为了加强公司交通安全管理，避免交通违章，积极预防交通事故，保障人民群众生命和财产安全，加强对公司驾驶员、车辆的管理力度，建立健全公司驾驶员、车辆安全管理考核机制，特制定本考核奖惩制度。
　　第二章适用范围
　　本实施细则适用于公司各部门、驾驶员、车辆日常安全管理。
　　第三章编制依据
　　一、《XXXXXXX道路交通安全法》、《XXXXXXX道路交通安全法实施条例》。
　　二、公司驾驶员、车辆管理制度。
　　第四章一般规定
　　发生违反公司车辆安全管理规定属我方责任的交通事件且损失低于10000元（含）者定为一般交通事件，发生人身重伤、车辆丢失等我方责任的交通事件或损失超过10000元的’交通事件定为重大交通事故。
　　第五章责任划分
　　一、公司车辆管理部门负责组织对车辆负责人、驾驶员进行培训、驾驶证取证、车辆保养、定检、损坏维修、购买车辆保险、保险索赔等工作。
　　二、公司车辆管理部门负责驾驶人员资质、交通违章、车辆配置常用工器具、车辆应急物品、车辆卫生、日常培训等检查监督工作，是车辆安全管理监督部门。
　　三、各分公司分别是本部门车辆安全管理的直接责任部门，是考核实施细则在本部门的直接执行者。
　　第六章考核实施细则
　　第一条部门考核实施细则
　　一、根据有关法律法规及公司要求，应对驾驶员进行每季度不少于一次的交通安全宣传教育培训，通过开展交通安全教育，增强职工道路交通安全意识，提高遵守交规的自觉性，避免交通违章，积极预防交通事故，联系相关部门，定期进行车辆保养、定检，及时进行损坏维修、购买车辆保险等工作，及时进行车辆技术档案和有关台帐的建立、管理和监督。未按要求完成或未按时完成上述工作，经公司总经理批准，对责任部门进行处罚。
　　二、公司各个部门对本部门车辆负责人、驾驶员具有直接管理责任，如车辆发生刮擦、碰伤、翻车、严重损坏及严重交通事故，责任部门应及时向公司报告，因管理不力导致本部门出现交通事故，经公司总经理批准，对发生交通事故部门相关责任人进行处罚。
　　第二条车辆驾驶人考核实施细则
　　驾驶员应模范地遵守交通法规，共同维护好交通秩序。驾驶员要做到自觉遵守交通法规，如存在下列行为，一经发现，给予相应的处罚：
　　一、严禁酒后开车，发现一次，处以罚款500元，予以辞退；
　　二、严禁超速行驶（高速公路不高于90km/h，省道不高于60km/h，乡村道路不高于40km/h，山区道路不高于30km/h），发现违反规定一次，处以罚款200元；
　　三、严禁开斗气车，发现一次，处以罚款100元；
　　四、严禁疲劳驾驶，发现一次，处以罚款100元；
　　五、严禁将机动车交给非内部驾驶证人员驾驶，发现一次，处以罚款200元；
　　六、未经批准，公司车辆不得借予本公司之外的人员使用，一经发现，处以罚款500元；
　　七、遇大雨、大雪、大雾、沙尘暴等恶劣天气时，应尽量不出车或少出车。未经主管领导批准，强行出车者，给予警告处分。
　　八、驾驶员无故不参加安全培训和例会者，一次返款200元；
　　九、根据公司准驾制度，行车时车辆驾驶人必须随身携带机动车驾驶证、行车证、从业资格证、道路运输证等相关证件材料，如因忘记携带，被交管部门处
绩效考核指标方案 第3篇
　　一、考核目的
　　1、规范员工的行为，提高工作绩效，发挥员工潜能，增强公司各级之间的交流，实现公司发展目标。
　　2、准确了解员工作成绩、能力、工作状况等方面，为公司岗位调动、人员选拔、奖励与惩罚、培训等提供信息与决策依据。
　　二、考核范围
　　适用于公司总经理、副经理、办公室、安全监督科、财务科、工程部、运行部、客户服务中心、加气站筹建办。另以下列情况人员不在考核范围，将执行其他相关考核制度。
　　1、员工试用期内，进入公司尚未达到6个月。
　　2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。
　　3、国家法定休假期限超过6个月。
　　三、考核原则
　　1、员工的工作业绩指标、管理指标、客观事实为基本依据。
　　2、员工考核制度规定的内容、程序和方法作为执行准则。
　　3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核准则。
　　四、考核内容及方式
　　1、考核内容：
　　根据考核的测重点不同，主要进行以下四种考核：1）、转正考核；2）、月度考核；3）、年度考核；4）、晋升考核。进行员工绩效考核、中层干部绩效考核。
　　2、考核方式：
　　考核主要采用初评、复评、复查方式。以员工（科室）自评表、员工工作考核记录、科室工作考核记录、转正考核记录、晋升考核记录、季度评比记录、奖惩记录等信息为依据。
　　3、考核时间
　　五、考核程序
　　1、转正考核
　　1）、新进员工试用期满三个月，次月5号，到安全监督科领用转正考核记录。
　　2）、安全监督科填写安全培训考核项，由定岗所属科室填写岗位工作考核项。
　　3）、被考核人各项考核合格，持转正考核记录到办公室办理相关转正申请手续，经总经理签字批准。
　　2、月度考核
　　1）、每月30前，各职能部门编写当月计划，经分管经理签字，报安全监督科。
　　2）、安全监督科每月23日前，向各职能部门发放相关考核记录。①、员工填写员工自评表。
　　②、职能部门负责人填写员工工作考核初评，分管经理复评。
　　③、指定考核人填写科室工作考核初评，分管经理复评。
　　3）、每月25日，将员工自评表、科室工作考核记录交安全监督科，由安全监督科、办公室填写相关考核项，办公室当天公布综合成绩。
　　4）、每月26日，员工、被考核科室向安全监督科提出考核申诉，由安全监督科组织复查组。
　　5）、每月27日，进行复查准认，办公室备案，经总经理签字，交财务科发放绩效工资。
　　3、年度考核
　　1）、每年12月23日，由办公室提供员工、科室月度考核记录汇总、季度评比记录、奖惩记录。
　　2）、每年12月25日，由办公室组织公司进行民主测评。
　　3）、每年12月27日，年度考核结果报安全监督科进行复评，安全监督科公布年度考核结果。
　　4）、每年12月28日，员工、科室年度考核申诉，由安全监督科组织复查组进行复查。
　　5）、每年12月30日，安全监督科向总经理汇报年度考核，经总经理签字交办公室备案。
　　4、晋升考核
　　1）、被考核在试用期满三个月，次月5号，在安全监督科领取晋升考核记录。
　　2）、次月6号—7号，所属职能部门员工、科部室负责人进行初评，分管经理进行复评。
　　3）、次月8号，安全监督科公布考核结果，被考核人有权进行申诉，由安全监督科组织复查组进行复查。
　　4）、次月9号，安全监督科向总经理汇报考核结果，经总经理签字准认，交办公室备案。
　　六、考核职责
　　1、公司成立绩效考核组，总经理任组长、副经理任副组长，各职能部门负责人任成员。具体职责：
　　1）、结合公司目标发展，调整绩效考核政策，决定奖金比例数、考核风险比例数提取。
　　2）、针对考核结果，做出合理人事岗位调整，及相关人员培训政策。
　　3）、适当调整考核内容、时间，确保绩效考核有效开展。
　　2、安全监督科是绩效考核管理、考核部门，对考核方案组织、实施，提高绩效管理实用性负责。具体职责：
　　1）、对绩效考核结果负责，向绩效考核组全面负责。
　　2）、对考核制度修改、完善，及时公布考评的’标准及相关处理政策。
　　3）、根据安全、业务监督检查资料信息，对科室、员工做出考核。收集各项考核原始资料信息，进行定期汇总，为员工的考评成绩作出信息反馈和改进建议。
　　4）、组织参与绩效考核实施人员名单，制定考核计划、考核人员培训。
　　5）、组织考核申诉复查，制定参与申诉名单，及时调整考核成绩。
　　6）、为考核组作出奖惩、降级、晋升、岗位调动、培训等提供信息数据。
　　3、办公室是绩效管理的考核、归档部门。对员工日常工作纪律项做出考核，所有考核资料归档。具体职责：
　　1）、负责绩效考核的后勤保障，确保相关记录印制。
　　2）、提供日常工作纪律项原始数据，以及奖励、处罚、表彰等信息，并作出日常工作纪律项考核。
　　3）、所有考核档案归档，以备申诉人、考核查阅。
　　4、各职能部门作为绩效考核直接责任人，对员工、科室进行绩效考核。具体职责：
　　1）、编制部门月度、年度工作计划，并指导各岗位工作实施和达标要求，并提供相关考核数据。
　　2）、对科室员工绩效改进沟通、指导、监督管理，如实对员工考核，及时调整月度、年度工作改进。
　　3）、对被考核部门作出真实、可靠考核评价，对考核成绩全面负责。
　　4）、配合考核复查组进行复查，并提供相关考核的数据信息。
　　5、考核复查组是对有异议的考核成绩，作出复查给出正确评定。
　　对申诉人有异议考核项进行复查，申诉人所在科室的考核副组长进行汇报，并调整考核成绩。
　　七、考核标准
　　根据考核对象的不同，分为人事考核和绩效考核执行考核标准主要以下容：
　　（一）、人事考核
　　主要：转正考核、晋升考核
　　转正考核成绩=入厂安全教育培训+岗前操作培训
　　晋升考核=部门考核+分管经理考核+员工评测
　　(二)、绩效考核
　　1、绩效工资组成
　　绩效工资=绩效风险金+绩效奖金
　　1）、绩效风险金
　　绩效风险金=基本工资×5%
　　2）、绩效奖金
　　绩效奖金=基本工资×考核成绩
　　2、计分说明
　　1）、绩效考核总分为120分。员工（科室）自评占20分，初评占30分，复评占30分，日常纪律项占20分，业务监督项占20分。
　　评分标准：优110-120分，良100-110分，合格90-100分，一般80-90分，不合格80分以下。
　　2）、绩效工资发放说明
　　①、员工考核成绩90分以上执行标准
　　绩效工资=考核成绩×基本工资+绩效风险金。
　　②、员工考核成绩90分以下执行标准
　　绩效工资=考核成绩×基本工资-绩效风险金。
　　3、奖惩计分说明
　　奖惩计分不列入月度考核，列入年度考核参与综合评比。
　　1）、客户表彰加2分，公司通报表彰加2分，取得局、县、市嘉奖分别加2分、4分、6分。
　　2）、客户投诉减2分，记警告处分减2分，记过处分减4分。
　　3）、对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按照严重减4分、一般减2分。
　　八、考核申诉
　　为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理，考核申诉是而设定的特殊程序。对申诉的处理程序如下：
　　1、员工（科室）如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑义，在绩效考核成绩公布2天之内，以科室名义向安全监督科提出申诉。安全监督科接到投诉后，双方合作共同对申诉事件进行处理。
　　2、安全监督科组建复查组，复查组成员主要有：申诉本人、考核部门负责人、监督岗。
　　3、调查事实：与申诉涉及的.各方面人员核实员工申诉事项，听取员工本人、部门意见和建议，了解事情的经过和原因，以使能对申诉的事实进行准确认定。
　　4、协调沟通：在了解情况、掌握事实的基础上，促进申诉双方当事人的沟通和理解，与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。
　　5、提出处理意见：在综合各方面的意见的情况下，对申诉所涉及事实进行认定，确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为，对申诉提出处理建议。
　　6、落实处理意见：将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门、考核组，并监督落实。
　　九、考核奖惩
　　公司将以考核组提供的考核成绩，进行奖金奖励、岗位调整、待岗培训、晋升、表彰、处分等方面奖惩，具体实施标准：
　　1、考核成绩汇总后进行评比排名：前20%优秀，40%良好，30%尚可，5%差，最后5%较差。
　　2、前10%优秀的员工作为年度优秀，将被作为选拔干部后备人选。
　　3、最后5%较差作为待岗培训的对象，下年度重新定岗，无法上岗只发放工资40%作为生活保障。
　　4、考核成绩被评为优秀、良好员工年度考核给予加4.2分，考核成绩被评为优秀科室加5分，列入年度考核成绩。
　　5、年终奖金=绩效考核综合成绩（不含民主测评）×全额奖金