今天在移动互联网运营界发生了一件不大不小的事儿：微信群运营工具WeTool 被微信彻底封杀，其创始人 刘睿泳 也称“请都退出wetool, 不要再用了 感谢大家的厚爱…”
与此同时，据说企业微信已经展开攻势，收编wetool用户…
大家可能不知道wetool是个啥，但是我相信你们可能都误入过wetool运营的群。如果你在朋友圈看到一个海报（通常是直播，免费课等等），然后扫码进了一个微信群，一进群就看到有个人给你打招呼，然后发了一堆群公告，或者塞给你一张海报，让你发朋友圈截图，不发就把你踢出群… 那么恭喜你，你大概率进入了一个wetool运营的微信群。或者是其他类似产品（比如小U管家等），当然这次也被一并封杀了。
应当说wetool被封杀并不意外，因为本质上微信封杀的其实不是wetool这个工具，而是这个工具背后的微信机器人。长期以来，由于微信流量价值巨大，一直都有很多人利用微信机器人技术在微信内做很多相关应用。
早到2014年的微软小冰，近到2018年地下赌场开的世界杯下注群，微信机器人一直游离在灰黑产的边缘。甚至有一种说法：微信10亿日活里面有1亿是机器人。这种说法或许危言耸听，然而2019年618有传闻微信一把封杀了3000万个微信小号，就知道上述说法并非空穴来风。
从这个意义上来说，近年来wetool居然一直还活着本身就是个意外，基于微信机器人的商业化产品天然就不具备从合规性。我甚至怀疑今天年轻的创业者们是不是不知道当年曾经有一款叫 QQ珊瑚虫 的外挂，风靡一时，然而作者后来被腾讯起诉，直接送进了监狱。
而对于我们普通用户而言，这种微信运营工具对我们的直观影响，大概就是最近一段时间，特别是疫情以来，相信很多人都感受到了商家的所谓“私域流量”运营策略，以下是某知名博主的微博：
这个所谓的“私域流量”运营的玩法，已经大概存在了2年多了，借助这次疫情，似乎得到了进一步的“发扬光大”，一时间特别流行。有必要说明的是，这个套路，有一套基于微信机器人的，这次之后可能大概率都挂了。还有一套是 企业微信 开发的，用上了最近的企业微信添加微信好友，朋友圈，群发消息等能力，这是官方推荐方案，就是用来取代前面的“非法方案”的。
看前面的企业微信的宣传话术，感觉此次封杀似乎也是有备而来，要用官方的“私域流量”解决方案把民间灰黑竞品一网打尽了。
在此，姑且不说此举和腾讯“做一家受人尊敬的互联网公司”和“科技向善”的愿景不符，单讨论一下这个“私域流量”运营是不是真的管用：
本质上，所谓的“私域流量”就是让自己的工作人员去加顾客的微信，利用更加私人和定制化的贴身服务，建立和消费者的信任关系，并在后续的导购和营销中提升转化率，促成更高的销售。
这个逻辑乍一看没毛病，似乎很美好。但是这里忽略了一个重要的事实：今天的导购之所以没有大面积的和顾客建立信任，本质上并不是工具的缺乏，而是能和消费者交朋友，取得信任，并能够不被消费者讨厌的去推广产品的导购，本就是非常稀缺的。
虽然今天的“私域流量”运营工具，可以提供一些诸如消费者的用户画像、消费习惯等信息，但是这对于真正突破消费者的心防，建立起对品牌和产品的信任，其实是收效甚微的。
更何况，需要导购贴身服务的消费决策，通常都较为低频，这就注定了一个导购要达到很高的销售转化，注定需要同时服务大量的顾客。而情感培养这种事儿，其实和谈恋爱一样，脚踩多只船的渣男注定是早晚要露馅的…
如果服务低频又为数不能太多的顾客，还要产生客观的效益，那就只剩最后一条路，高客单价了。这也是为什么今天大部分“私域流量”运营还能产生不错效果的案例都集中在诸如 保险，在线教育，K12这样的行业的主要原因。
而诸如保险经纪人，虽然做得是真正的私域流量运营，其实反而不需要这样的工具。人家就拿客户当微信好友一样聊天，关系照样维护的好好的。
所以，所谓“私域流量”运营，还是算了吧。
自己做个人，也拿消费者当个人吧…
