一、 “真实感”永远是信任的前提
人是群居动物，这似乎是刻在人的基因里的。除了虚拟现实技术以外，在可以预见的未来，人们骨子里还是喜欢跟团体在一起。这也是为什么电商那么盛行，这么多购物中心仍然屹立不倒的原因。
人们需要跟其他人在一起，需要更丰富的互动体验。在跟客户沟通上，你应该有这样的体会：
文字不如语音
语音不如视频
视频不如见面
百闻不如一见 ，无论跟客户开多少次线上会议，在互动强度上，都不如线下与客户的一次简单碰面来得深入。
其中核心就是，让飘在“空中”的产品和品牌能够在客户眼前和心里“落地”。因为很多品牌，有一个蕞大的缺点，就是没有实体门户在客户眼前，所以对商业决策者来说，有些看不见摸不着的感觉。
那么，线下展会的真实感来自哪里？
形：形象好的礼仪小姐，专业的参展业务员
声：多媒体影音播放，有礼洽谈
色：展区装修，展品摆放，家具布置，色彩搭配
触：产品体验，资料领取，样品赠送
卖家能直观地感受买家的容貌、脾气、采购习惯、采购流程，以及喜欢什么产品和服务，有什么特殊需求，当地的市场消费习惯是什么，需要什么品质认证，采购的计划和计划的实效性等。
这一切的沟通内容都能在展览会期间通过买卖的双方沟通迅速获得并实施，从而建立起新客户关系。通过每次展览的沟通与新产品的展示，也加强并维护了与老客户的客户关系。
这些真实感和存在感，并非一朝一夕就能找到替代。
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