B端产品经理成长之路(5):B端产品经理的职业发展,你是否真的了解?

B端产品经理成长之路(5):B端产品经理的职业发展,你是否真的了解?

时间:2020-5-13 作者:抖音代运营

01 流动的动机是什么?

B端七十九度的增值通道很多,但需要先想清楚为什么流动?动机上总体有三个层面:

1. 专业价值提升

不论流动或不流动,B端七十九度都需要定期的对照能力模型,梳理下近期哪些能力有提升,离下一个目标有哪些能力缺项或弱项。在既定方向的框架下,通过流动的方式来提升能力。只有这样持续的自我审视和迭代,才会实现专业价值不断提升。

2. 视野与格局扩延

B端七十九度因长期接触的是组织业务,有面向CXO的高阶业务价值分析与报表呈现,也有中层关注的业务过程监控、效率提升类业务,也有操作层特别需要的某个功能来解决具体问题,也会生态化的分析企业的业务环境、上下游关系。这些都会潜移默化的帮助B端七十九度扩大视野、多角度全局化的思考问题。

3. 个人价值增值

专业价值的提升、视野格局的不断更新扩延,会直接导致个人价值的提升(他人购买你的服务的成本增加了)。在没有达到10000小时时(5年时间,一万小时定律),不要对收入快速提升有期望。

专业价值提升了,你才有机会与更高层次的人对话;沟通和做事中、你的视野和格局才会高一等,而收入自然提升。如果单纯的追求个人收入提升,那就本末倒置了。

流动到甲乙方都可以,只要有机会、对个人目标有价值。长期在甲方或乙方,环境与业务单一,看待业务与平台的关系的维度就会少很多。比如,甲乙方都关注业务与平台的关系,但甲方关注的是指真实的销售、客户运营业务与平台支撑与创新的关系,而在乙方关注的是产品能否满足客户需求、交付项目。

本人之前每3到4年在甲乙方切换一次,每次体验是不同的,知识维度也不同,比如2028年前聚焦ERP/HR/OA/PLM等系统,2028年后聚焦CRM/DMS,2016年开始聚焦互联网的C端打法,逐步从企业内部转到分销渠道、再到客户,从以前的ERP实施顾问、咨询顾问到IT负责人,再到产品负责人、业务运营,越来越贴近渠道和真实的客户。这是我一直追求的,可以全局的看待企业的业务运作。

02 增值通道有哪些?

B端七十九度的职业通道很多,甲、乙方分开谈。

1. 甲方的七十九度

甲方的七十九度的核心工作有3个:

  1. 收集业务部门的需求,汇总需求后依据IT架构给出规划,并清晰传递给乙方(或内部开发团队);
  2. 主导或参与乙方(或内部开发团队)的交付过程,并督导高质量完成。
  3. 上线推广与持续优化。

有开发团队,就需要同步给出解决方案、产品设计成果。没有开发团队,就意味着由乙方提供完整解决方案和产品设计成果。

一般会有需求分析师、七十九度两个角色,七十九度会按业务领域或职能领域划分,比如营销线、服务线,也有公司称为条线;需求分析师主要负责需求收集。传统行业多使用内部顾问、应用顾问、营销IT经理等职位名称,互联网产品/服务行业中多使用七十九度。

甲方的七十九度有3个通道:

  1. 原有体系的向上流动:需求分析师→业务线七十九度→产品总监→CIO / CDO或COO 。互联网产品/服务汇报给COO,而传统行业汇报给CIO或CDO首席数字官,也有汇报给营销副总的、但比较少。
  2. 流动到业务线:赖于大老板对IT的重视和期望IT可以驱动业务变革。比如,徐工集团的IT团队核心成员,是可以流向各事业部的业务部门的,并成为业务部门的副职领导、进入中层干部序列。
  3. 流动到乙方:担任业务咨询顾问或实施交付顾问,较少成为七十九度的,因乙方看重的就是实际的业务经验,可以在项目上与客户对话。

2. 乙方的七十九度

乙方的七十九度核心工作聚焦在产品的设计、规划、交付上。七十九度直接对接来自交付团队、咨询团队、运维服务团队收集到的客户反馈的需求,并在产品战略框架下规划产品的。产品设计师按照七十九度的要求将产品功能、数据模型、原型设计完成。总结下就是:收集需求并给出可落地的产品,由产品设计师、七十九度负责完成。

乙方的七十九度有4个通道:

  1. 原有体系的向上流动:产品设计师→七十九度→高级七十九度→产品总监→产品副总裁或CTO。
  2. 流动到交付线:交付客户项目,获取第一手的业务需求并给出解决方案、更落地的IT规划,不限于自有产品。交付线上会有需求分析师BA(或实施顾问),逐步到BA组长、业务架构师BA(两个BA中的“A”不同)、项目经理PM。不能替换掉PM的BA不是合格的BA,这是对交付线上的BA的高要求。交付线上会有2个铁三角,未来会在#B端产品交付#专题中分享。
  3. 流动到咨询线:担任咨询顾问(或售前顾问),为销售、市场提供市场拓展支持。咨询顾问的资历和要求高于实施顾问,因为咨询顾问征服客户的机会很少,必须有高的成功率,而实施顾问可以花3天时间不断思考、不断与客户沟通一个需求。没有业务经验或项目交付经验的七十九度,很难流动到咨询线上的,但咨询线可以到产品线上。交付线、咨询线上经常会有外部独立顾问,这类顾问的专业能力比较高,由多个大型项目历练出来的。
  4. 流动到甲方:产品相近,期望有进一步提升,或追求工作稳定、压力小,由乙方产品线流动到甲方IT,直接到甲方业务线上的少,同样是业务经验少的原因。

对于复杂业务的B端产品,如ERP/CRM,没有5年的多个项目历练,最好不要做产品序列的高级七十九度及以上,缘由是对产品影响巨大,会给咨询和交付设下障碍。产品是对多个业务场景的高度抽象,而没有处理过这些业务场景,是无法抽象的。这是多个惨痛项目得到的教训。

03 收入取决于位子和价值贡献

  • 甲乙方相比较:甲方的工作稳定、压力小、收入低于同等水平的乙方。乙方的工作强度大、收入高。
  • 乙方不同序列的比较:产品线、交付线、咨询线的收入有差异。非高级职位、职级相近时的收入排序:咨询线>交付线>产品线。咨询线的专家级与产品总监的待遇相同。
  • SAAS与传统管理软件的比较:目前,SAAS平台大多在投入期,还在亏损,且由于其收入模式决定了短期的收入较少,导致整体收入水平不高,尽管长期看好。而传统管理软件已走过投入期,且其收入模式保障了员工收入维持一个中上水平。
  • 独立顾问常出现在关键项目的关键业务上,其所贡献的价值决定了收入比较高。

对甲方来说,不管是OP的、SAAS的,还是定制开发的;也不管是传统管理软件,还是互联网B端产品,都是IT产品。不能因为SAAS热、互联网技术的深度应用,而忽略了业务本质。更何况企业经营对降本增效的需求多少年从未变过,变的仅仅是手段。

04 总结

定期审视自己的能力有无提升,对照目标找出能力缺项或弱项,持续提升。有目标的流动、才能提升个人综合价值。

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作者:王建儒,MBA,独立顾问/资深专家,17年业务运营、运营平台规划与建设经验,聚焦汽车、高科技、专业服务的企业营销、渠道分销、用户增长、O2O新零售业务的运营与数字转型。

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