如何在微信中使用支付宝支付?

如何在微信中使用支付宝支付?

时间:2020-4-27 作者:抖音代运营

看到标题,也会你会认为这是一个笑话,但是很不幸的是,今天遇到了一个案例,由于一些不能说明白的原因,公司领导真的提了这个需求,至于具体原因后文会再细说。

01 需求说明

领导要求把我们产品中所有用到的微信支付直接去掉,首先是APP里屏蔽掉微信支付选项,去掉后,APP就只能使用支付宝支付。

但是考虑到我们的产品通过微信公众号宣传效果一直不错,如果去掉了微信支付,公众号/小程序里用户场景就不能实现闭环了,但领导又不想放弃这块大的蛋糕,于是提出了这个“大胆”的需求,希望以最低的成本看看还能保留多少的订单,且尽量把微信上的用户引导去下载APP。

02 方案探索

首先我们有微信H5、微信小程序两种产品形式,通过与技术大大们沟通,总结得到几点思路:

1. 微信中直接打开支付宝是不可能的了

现在大家看到的微信里不能打开阿里一系列产品的页面,其实最早起源于2013年底,是淘宝页面首先屏蔽了微信来源的访问。啊……这个问题也不宜多说,大家自行百度吧。

总之现在的结果就是,微信打开支付宝、淘宝等链接时,就会见到如下界面:

2. 只能通过一个微信可以打开的产品作中转打开支付宝

经过一轮头脑风暴,大家想到了几个似乎可行的方案:

  • 我们经常在公众号中放置APP的下载地址,然后用户扫码或点击后,能跳出微信,跳到应用商店
  • 微信浏览器中,点击界面右上角,安卓用户可以看到一个“在浏览器中打开”,苹果手机用户可以看到一个“在Safari中打开”的功能,可以将链接在系统默认的浏览器中打开。当我们的网站被微信屏蔽了,或者需要的某些功能微信里面无法直接调用时,这是一种常用的离开微信环境的方法。
  • 微信官方给出了微信小程序唤起APP的方法

3. 逐个方案验证

第一个方案:通过应用商店作为跳板打开我们的APP

经过与技术沟通和一顿百度,只有APP上架到了腾讯应用宝,然后用户访问应用宝对应的链接或二维码时,微信会根据系统判断,iOS自动打开苹果的APP Store,安卓打开腾讯应用宝。

我们APP本来就上架了腾讯应用宝,这点可以接受,但是这就带来二个额外的问题:安卓用户不是都装了腾讯应用宝;苹果App Store和腾讯应用宝是否能接受我们的传参,然后打开特定的页面呢?

首先,为了让用户能用支付宝支付,我们还得让用户装上腾讯应用宝,还要去申请他们的内测功能……能这么折腾我们为什么不让用户直接微信支付呢真是的。所以让我们去推广他的应用宝,现行情况下自然是不可能的。

第二个方案:引导用户首先用浏览器打开我们的页面,我们再通过浏览器“为所欲为”。

目前看来是最可行的,首先微信浏览器内提供了在浏览器中打开的功能,其次在浏览器中唤起支付宝,这个支付宝已经有现成的接口了,在浏览器中打开自家APP或打开应用市场引导用户下载,这也是可以的。

但是有个用户体验不好的问题,根据支付宝的开发文档,在iOS系统中,唤起支付宝App支付完成后,不会自动回到浏览器或商户App。用户可手工切回到浏览器或商户App。

第三个方案:微信小程序中直接唤起我方APP,再由我方APP唤起支付宝支付。

这里又有两个问题,一个是用户未必装了我们的APP,另外一个就是微信小程序唤起我方APP是有限制的:

当小程序从 APP 分享消息卡片的场景打开或从 APP 打开的场景打开微信小程序时时,小程序会获得打开 APP 的能力,此时用户点击按钮可以打开分享该小程序卡片/拉起该小程序的 APP。即小程序不能打开任意 APP,只能“跳回”APP。

所以方案三也无法实现。但是结合方案二的思路,可以考虑在小程序中引导用户复制链接,然后去浏览器中打开,然后进行后面的步骤。

03 方案设计

通过对各种方案进行验证后,我们决定了将用户引导到浏览器,然后再进行下一步的流程。如果用户回到微信的页面里,则自动检查用户是否已完成支付,然后再继续后面的流程。

  1. 用户在微信浏览器内,支付方式选择支付宝后,提示用户选择在浏览器中打开页面;如果是微信小程序内,则只能用户复制链接后自行去浏览器中粘贴打开。
  2. 在浏览器中检查用户是否已安装APP,如果是则提示打开APP,否则直接唤起支付宝支付;
  3. iOS系统下,支付宝支付完,可以回浏览器页面或者回微信页面,都会自动检测支付结果,然后跳到对应的成功或者失败页面;安卓则支付宝支付完能跳回浏览器,然后提示可以下载APP查看更多内容(或其他的宣传)。

与技术及领导沟通后,第二点中,本来还想打开APP的,但是考虑到打开APP后还要再帮用户打开支付宝支付,流程太长容易出错,且用户看着页面不断的切换甚至可能以为自己手机中毒了,所以就不检测是否已安装了APP。

至此,我们就完成了微信中进行支付宝支付的通路,尤其是在微信浏览器中,用户只需要多点击两步:

点击更多->用浏览器打开,然后就能解决问题,整体体验习惯了还是可以的,只是谁会去习惯这玩意儿呀,所以我们还要配合微信公众号、小程序大量宣传,引导用户去APP或支付宝生活号中进行购买,能享受一定优惠或参与活动抽奖等,逐渐引流。

04 补充方案

我们之所以设计微信使用支付宝支付,其实还是舍不得微信的用户量,但是每次都这么折腾,用户就可能在这样折腾中流失了。所以我们还要考虑其他补充方案:

  • 钱包支付:允许用户储值付款,储值可以享受一定优惠
  • 银行卡支付:与银联合作(我们只是说不用微信支付而已),实现绑卡支付
  • 基于钱包、银行卡支付实现进一步的小额免密支付:进一步为熟客降低支付的门槛,最大程度的留住用户
  • 其他:例如电子购物卡之类的,还有引入一些其他支付方式,如云闪付、翼支付或别的

通过对用户支付方式的补充,其实只能很小程度的降低用户的门槛,不过能留存住一部分老客户,也算是挽回一些损失。

为什么要去掉微信支付

这时候如果你还在阅读文章,那请仔细回忆一下那些触手可及的APP:

京东能用支付宝支付么?

美团外卖能用支付宝支付么?

为你手上的小米手环充岭南通/羊城通时,小米运动APP支持支付宝支付么?

拼多多APP上付款的时候,如果要用支付宝支付,得把折叠展开……

当仔细回想一下,为什么你接触的APP都是只支持微信支付呢,凭啥就不能支持支付宝支付呢是吧。

如果一家公司就是阿里控股或阿里承担支付业务的,或者他们的支付业务由阿里控制下的公司负责的时候,只能用支付宝那是再正常不过了。

另外接到这个需求后,我们也调研了一些处境和自己类似的公司,同时找了几家支付公司沟通,确实发现了有公司就是用类似的方案继续在微信上宣传自己的产品,所以才进一步踏实了我们这么做的信心。所以,大家未来要是真有幸遇到了这种产品,请不要惊讶,这都是有原有的。

 

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