产品经理转行心经(五):面试中的那事情

产品经理转行心经(五):面试中的那事情

时间:2020-4-19 作者:抖音代运营

曾经有个人和我反馈,“朴老师,我找到了一家特别想去的公司,为此我做了很多的调查,并给他们的产品做了详细的分析。后来去面试的时候,也谈的不错,双方都很满意,但是最后公司就是没有录取我,还是说经验不足,这让我很郁闷,我该怎么办”。

他的这个例子不禁让我联想到了自己刚转行的时候,也是同样的情景。时隔三年后,我再来看这段经历的时候,内心变得平静许多。

当我们还是小白的时候,很容易患得患失,认定了便觉得是自己的,但是在对方的眼中,当下的你却不是最合适的人选。同样反过来想,如果当你一年后获得了这些经验,你还会觉得那家公司你非常想去吗?不一定吧。

所以,我要告诉大家,不管从哪转行过来,都需要一个过渡期来打磨自己,学习基础,夯实基本功,让自己的能力能够承载自己的希望。我们很难做到一上来就选对方向,一上来就把自己未来3~5年的职业生涯完全确定,这些都需要一个过程,我们在这个过程中会不断认知自己,对自己的未来也会有更清晰的判断。

面试中的常见问题

(1)请介绍下你自己

介绍下自己的基本概况、工作经历,尽量保证在2分钟内完成,语言要简洁,叙述要有逻辑,总之要扬长避短,突出自己的强项。

工作经历,需要把你的最出彩的部分讲出来。比如,你在公司中做过哪些改变和提升,最突出的业绩有哪些。

在介绍自己的过程中,尽量避免复述简历上一致的信息,而是要把谈话引导至自己擅长的领域。说些你在产品中做的工作,围绕自己的项目,展开叙述。

(2)请介绍下你的项目

这是一个很关键的问题,一般来看你在项目中承担哪些工作,扮演哪种角色。我们在介绍的过程中,要用STAR法则来陈述,即情景、任务、行动、结果。我在什么情况下发起了项目、我是如何分解任务目标的、我采取了哪些行动来完成任务、最终的结果如何。

运用STAR法则,就是陈述一个事实,让自己变得逻辑清晰,也能让面试官对你的项目有更全的认知。

(3)你为什么想要做产品经理

这个问题潜在的含义有多种,其一:你的动机是什么;其二,你的优势是什么;其三,我为什么相信你能做产品经理。

一个标准的回答是:我的确很喜欢产品经理这个职位,然后我也确实有能力做好产品经理的工作。接下来,我们要完善内容,例如:

我非常喜欢体验新奇的产品,探索产品是如何解决我们实际中遇到的问题。将想法通过产品实现出来,是一件很酷的事情,可以给我带来很大的成就感,尤其是在我设计“门外汉”APP时,一个从无到有的过程,让我确实体验到了做产品是件快乐的事。其次,我喜欢创新、敢于接受挑战,在原工作中,我做了以下事情(描述事情的经过),我觉得自己具有做产品经理必备的条件,也有能力胜任产品的工作。

切记不要回答,不会写代码,想要管理,赚钱比较多,我想通过产品经理学习提升,我觉得自己适合这种比较空虚的话,如果你没有想清楚自己哪里合适做产品经理,那么对方也不会录用你的。

(4)请描述一款你觉得好的产品或描述下我们公司的产品

我们在前面描述了如何写产品体验报告,这里就能应用得上。但前提是你要准备充分,建议体验1-2款非大众类但是新奇的产品,这样有利于你的发挥,因为对方也可能不知道这款产品。我也建议大家平时多看看和学习一些产品的设计,培养自己的产品感,这样在别人问到的时候,可以快速的说明一个产品的定位,以及功能上的优劣。

如果人家指定你体验一款产品,而你不了解。这时,我们也要保持冷静,就按照如下逻辑说明即可,5个产品问题,加上个人感受:

产品解决了什么问题产品的用户群体是哪些它都有哪些功能模块,每个功能模块主要用来做什么它的产品交互体验如何它的产品界面设计如何最后描述下自己对这个产品的感受

给大家一个小套路,如果指定你去体验一款产品,那么直接先去APPstore上找到这个产品,然后看看他们的简述和功能设计,以及近期的版本更新内容,围绕这些内容,谈谈你的理解。

(5)如何定义产品的成功

体验好的?用的人多的?能带来盈利的?这些都算做是成功吗?那可真实不一定,在这更多考察的是你对产品成功定义的理解,需要你明确产品怎么才算是成功的。

首先,成功的产品是解决了用户的问题;其次是,有不错的体验能够让用户长时间的来使用;最后是,能够持续的为公司带来转化。

解释下,解决用户问题是产品的核心,一些交互设计、推荐算法、引导等都是为了提升用户的体验,使之长时间的使用。用户在使用的过程中,能够持续的给公司带来利益或是裂变引入更多的人使用产品,是保持公司持续增长的原动力。所以,成功的产品不仅解决的用户的问题,还解决了公司的盈利问题。

(6)说说你对产品工作的理解

对于产品工作的理解,考察更多的是你对产品经理的日常工作知道多少。所以,我们只要按照本书介绍的流程去说就基本没问题。

产品经理标准的工作流程是,收集需求—设计原型—产品评审—技术开发—产品测试—发布上线—复盘总结。

日常的工作都是围绕上述的流程开展。重点需要说明的是需求的收集,一般会问到,你是如何管理需求的。

需求的来源一般有:公司战略需求(老板需求)、产品经理规划需求、用户需求、同事需求、数据分析需求。

需求优先级一般会综合考虑:公司需求>规划需求>一般需求。每个版本都会提前列出需求,如果有临时增加的,要根据业务的紧急程度重新排期或延长排期。其次,我会根据四象限法则来管理需求的优先级,会将重点和紧急的需求,按照自己的理解定义,并交由领导核查确定。

(7)说说你原来工作中最出彩的一次

还是使用STAR法则来回答。就正如你介绍项目一样,介绍你最出彩或是最努力工作的一次。

我们每个人在原来的工作或学习中,都会碰到一些困难的事情,我们把这件事做好,就是解决了问题。这也是我和大家说的,产品经理就是要提高解决问题的能力,同样一件事,如果你能坚持下来并且做好,那么长此以往,你会比别人提高很多。

提到这个问题,就是考察你有没有解决问题的能力,以及你在解决问题中所展现的闪光点。用人公司都期望面试者有足够的能力,以便能快速上手,提升效率。

(8)你为什么会选择我们公司

没有一家企业会拒绝一个有共同目标的人才。去找一个适合自己的工作领域,而且自己对用人单位的工作职责非常清楚,那么你的成功率必然很高,因为你很合适,剩下的就在于对方公司的判断。

通用性的回答,对方公司的平台较好,所做的产品也是自己所擅长的类型,而且产品在本行业中也是独树一帜。其次,自己很认可公司的价值文化、制度流程,以及用人方式,能者居上让自己有足够多的机会。最后,说下自己有能力完成这项工作,并且在原工作中做过一些类似的事情,相信加入后可以给公司带来更强的动力。

不要说自己就是来学习的,潜在意思就是学成了,我就会走,这样没人愿意用你。也不要说公司待遇高,福利好之类的,否则让人觉得你是来养老不是来做事的。

(9)离职和未来规划

离职的原因可以说的有:想做些自己喜欢并且有挑战的事情;原来已经到达职业瓶颈,想重新开始的;原公司无法提供产品岗位,而自己很喜欢做产品的。总之要围绕喜欢产品岗位来说。

无论如何也不能说的原因:收入低,太计较收入,会给人一种不沉稳的感觉;老东家各种问题,无论什么愿意离职,都不能在新公司抱怨老公司;人际关系不稳定,如果不能处理好团队的关系,会被HR误认为人际关系能力不足,无法融入新团队。

在未来的规划上,我想刚转行的都没有太明确的认知,也没关系实话实说就好。在回答的过程中,要体现出责任和忠诚。

比如:我希望自己在一年后能肩负起公司一项具体的业务,整合多个功能,提升基础能力的同时,拓展视野,慢慢具备战略规划、数据分析等能力。所以也希望公司对我有信心,培养我早日独当一面,为公司持续的带来价值。也请公司为我指明道路,时刻提醒我保持前进,让我的目标更加清晰。

(10)你还有什么问题想说的吗

到了这个阶段,就是我们要对此次面试做现场复盘的时候了。可以提问的有:我知道自己的项目和原型有很多欠缺,您能给我提些改进建议吗;您能对我此次的面试做个评价吗,我需要提升哪里;对于我的职业发展,您能给我一些好的指点吗;之前有个问题我没想清楚,您是怎么想的。

我们也可以问问对方非常清楚的问题,比如:贵公司的晋升制度如何,后续会发展哪些业务;公司的组织结构是怎样的,核心岗位有哪些专家;企业文化推崇什么,团队气氛如何等等。这类问题看似简单,却能让你看出一家企业值不值得你去付出,你在这家公司的天花板在哪。

不要问一些没有营养的问题,比如:公司男女比例怎么样、有没有下午茶、怎么团建、有没有人带之类的。在面试的最后一步,也要保持自己的态度和专业性。之前有一个人问过我要不要关心公司的福利待遇,我说一定要关心,但是你不能在专业面试上去问。你要写明自己的待遇要求,如果企业愿意给你offer,这个时候也来得及谈。

面试的心态

我们在面试中会遇到形形色色的人。为什么你们你经常在面试中处于弱势的地位,会被人瞧不上?

一部分原因是自己准备不够充分、表现不够出色,我们可以去改。当然一部分也是行业的原因,产品经理的岗位很年轻,的确造就了一批人,年纪轻轻就当上了主管,乃至总监,有些骄傲自大也是在所难免,他们或许很懂产品,但是对于人才队伍的建立和培养,还是有些经验欠缺,所以在面试中,会显得有些急躁。

正因为我们是小白,心理放的很低,面对这类人往往处于劣势,心理上的害怕,这也无可厚非,所以请尽量保持一个平和的心态(骂不还口),当人家问到你什么的时候,就事论事即可,不用非要争出个是非对错来,如果你不满意人家的态度,不去就是了。

“朴老师,我遇到一个面试官,问了我很奇怪的问题,让我估算一个城市有多少个快递员。我说了自己的想法,也表达了自己不擅长这类问题,最后还被一顿喷,真是让我好生气。”

“朴老师,一个面试官态度很不友好,当我去面试的时候,不到5分钟就让我走了。可是我还什么也没说呢,你说不想招人,就别让我费时费力的来,来了又不面试,这叫什么事情呢。”

每当我听见这些抱怨的时候,我都在重复地讲,这些都是我们应该要经历的事情,当我们经历了才能知道这家企业到底适不适合自己。找工作,面试也是一种修行,当我们足够自信,那就能享受这个过程。面试官也是人,水平也是参差不齐,遇到了不称心的人,我们也不要自怨自艾,下次再接到HR电话的时候,就可以提前问问面试官人怎么样,需要提前准备什么,这样能给彼此留下一个好印象。

我给大家分享4个字,总结在面试中的维持良好心态。

“空”,在面试中放空自己,不要太情绪化,保持平常心,但要一心向往产品,彰显自己做产品的决心。有人不认可你的方案是正常的,因为任何项目都有一定的缺陷,你要找到不足,并完善它,下次就能避免这些问题。

“哄”,任何人都喜欢听好话,顺着对方说,一般不会有人没事来故意找你的毛病。可以聊聊对方的工作乃至经历,尽量要表示钦佩,并希望自己日后也能达到这个高度。

“恭”,谦逊的态度是非常重要的,任何面试官都不希望自己面对的是一只高傲的“天鹅”,或是攻击力十足的“野兽”。保持微笑,诚心诚意,这都是一种态度的表现,让人相信你是个谦虚的人。

“供”,指的是我们要学会围绕产品来谈论话题,这里要供起对方的产品,挑优点来说,探讨产品未来的发展方向。因为自己对产品的理解是不足的,所以让对方为我们讲解特定的产品,也算是积累的一部分的行业经验,毕竟积少成多,日后我们在在谈论相关产品的时候,也有个借鉴。

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