设计管理中的教练技术

设计管理中的教练技术

时间:2020-4-19 作者:抖音代运营

其实呀,咨询中有一个很大的诀窍:那就是不给予明确的答案和方向,而是引导他们自己向内发现自己的潜力和目标。比如,有一个设计师说自己做ui做的很痛苦,不知道怎么办,看到同事在画插画,她也交钱去学课程,结果画的也不好,越来越焦虑,于是我通过引导发现她的闪光点和价值,她更擅长于逻辑思考,流程清晰、找到思路解决办法,她羡慕的人是交互方面有所成就的人,这样一步一步的引导挖掘她找到了自己的方向,她非常开心。其实这就是咨询中运用了教练技术。

什么是教练技术?

那什么是教练技术呢?下面我把百度出来的解释文字放出来:

一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练的结果在于追求内心变化和成长,正直且健康拥有强大能量场的人身上会得到明显的体现。对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人,教练技术无疑会成为强大的推动力。

我用自己理解的语言简单来说,教练技术其实就是激发别人潜力的一种方法,它能把人带到他要的“愿景”里去。教练会运用自己的语言、倾听、观察、针对性提问等技巧,洞察人的内心潜在因素,帮助别人找到目标、激发潜能、发现可能性,以最佳状态去达成目标。

我在管理中应用

最近,我把这个咨询中的教练技术运用在团队管理中,发现这简直是一项无所不能的技能。我发现公司的app运营图缺乏规范管理,一些图的设计不够一致性,导致最后的效果是万家齐鸣,各种各样。总的来说,就是缺乏规范管理制度,效果比较糟糕。

原本,我想找1~2个运营组的同学来设计一个规范,然后同步给各位同学。但我发现这种被动接受需求,被动接受一种规范,太没设计文化了!

我希望未来的设计团队文化是有沟通,有交流,大家都能自驱的去思考提高设计的品质,提升设计的高度,而不是为了统一效果专门制定出一个死板的规范。

于是,在设计组内招募了几个小伙伴,结果一半的人加入进来,看来大家积极性很高,于是我们开始围绕这个项目展开工作。

第一天,我简单做了一个设计流程的步骤,主要是给大家了解我们怎么围绕项目展开去做。

第二天,我以抽签形式,把小伙伴分了3个组,我设计了3种任务:

任务a:了解数据。对于运营设计师来说,大家平时都埋头做自己的设计,关注在设计里用什么颜色,用什么构图,加不加投影,加不加颗粒质量效果等,却很少关注这个图的数据是什么样?数据高是因为什么?数据低是因为什么?文案怎么突出?

任务b:了解资源位尺寸。我们现在首页的资源位尺寸各种各样,有方形的,有长条的,有横滑的布局,还有倒T的布局,却很少有设计师关注资源位尺寸的统一性,以及布局的合理性。

任务c:搜集首页资源位意见。这个是我一贯的做事方法,我会以一个立体的角度收集各方的反馈。当然,一些片面主观的反馈我会过滤筛掉,对于陷入设计执行中的设计师来说,他们很少去问用户、产品方、需求方对设计图的反馈,他们关注在哪里。

带着这3个任务的背后思考,因此,我有针对性的设计了三张任务卡,以一个游戏化的氛围提升小伙伴的积极性,同时,也明确了我们的范围什么?

接着,各位小伙伴就开始去做各自的任务,她们找到自己一组的小伙伴,一起分工合作。起初,我十分担心任务a,和任务 c 的同学,但在第四天,我就打消了这些顾虑,因为事实证明,她们所做的已经超出我的想象了。

第三天,我把做成长训练营的社群的一些方法用在这个设计项目中。每天,我们一次发散自己的问题。比如:day3-大家在完成任务中遇到了什么问题。

第四天,大家第一阶段的任务已经陆续接近了尾声,我找了几个小伙伴问,她们说这个过程还挺不错的,原来只是一直埋头做运营设计图,这个做任务的过程像打开了自己的视角一样,她们看到业务方对设计的另一个角度的见解,她们看到了自己设计的图的数据是什么样子。

现在,这个项目还在进行中。接下来,我会运用教练技术,发散每一个小伙伴思考任务之间的联系,比如资源位布局,尺寸之间的联系,需求方的反馈,去找到突破之路。最后,我们再回到问题的起点,根据我们的任务思考,通过设计所长,找到正确的设计解决方案。

这次突破,超乎我自己的所想,在原来团队中,我怕别人做不好,我更倾向以自己的想法,自己的思路直接去做,或者找一个设计师来把这个需求领走。但现在,我发现,当你把这个工作以一个游戏的心态去玩,以一种教练角度去思考,给予别人施展空间,激发别人找到正确的方向,形成一种设计团队文化,带来的潜能超乎所想,就像唤醒了沉睡多年的大魔术师。对于,大多数设计师来说,心中都渴望被认可,有所成就,设计有价值,教练技术在设计团队管理中激发更多潜能,更有效率。

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