景区活动策划的背后是一套完整的套路

景区活动策划的背后是一套完整的套路

时间:2020-11-20 作者:成都年会策划

很多同事经常问我一个问题:我在各种媒体上看到的,很多专家学者说的,关于各个景区策划的各种活动和成功案例,以及各种理论总结,似乎都很合理,为什么自己的景区经营没有效果,或者说效果是不好的?

为什么同样的活动,游客的数量也是人山人海,地方新闻、中央新闻,典型而受欢迎,他们的活动似乎比别人好,却无人关注他们?发生了什么?

其实,这个问题应该是旅游景区普遍关注的问题,也是很多旅游管理者头疼、困惑和好奇的问题。我们也要深入研究,找出背后的真相和答案。

根据桌上的陈述,活动的成功是景区综合因素的反映;其实,一切事情并不像你所看到和听到的那么简单。

你可能只看到一个关键人物,或者几个关键事件,但是这个人物及其背后的东西决定了整个事件和结果之间的区别。这些差异的部分,是外人难以触及的核心,是专家学者无法理解的,是一个人或一个部门能够全面说出来的。

你所看到的可能只是冰山一角,更可能只是雾中一瞥花儿,是真是假。景区的活动策划不是照搬,每个环节都是例行公事!

从事景区营销多年,我一直在研究和关注这些现象。我和别人还有我自己计划了很多活动。没有一项活动是相同的。即使是同样的想法,改变景区的经营方式,最终的效果也不一样。

活动策划应该是整个旅游业的难点,尤其是在实施过程中的每一个细节变量,都是所有专家、教授、学者和其他人难以企及的活动之外的操作层面。

我们阅读了许多专家或成功人士对许多案例的分析,发现它们基本上是将一些营销理论融入到表面现象中总结出来的一套东西。但是,每个案例都有特定的环境和因素,其他景区很难复制,外界也很难联系,专家也很难理解。因此,很多景区在看案例时觉得很有道理,但在落地操作中,他们发现主要原因却大相径庭。

在活动计划中有一些规则要遵循。然而,旅游业存在着太多的风险和不可控因素。在活动开始之前,没有人能保证计划的活动会成功,或者保证的门票会盈利。只有经验丰富,才能规避一定的风险,控制风险,从而保证收益的最大化。

悄悄地告诉你一个秘密:活动前,有了创意,或者有多少成功的经验可以保证,到了一个新的地方,据说活动的策划一定会成功,游客冲进帐篷,收入翻身,大多都是吹牛。

计划的活动越多,心理就越差。我发现所有的理论在现实面前都是无能为力的。计划一项成功的活动太难了。

一人两人不能保证活动的成功,但一人两人很容易破坏一个活动。

一个成功的活动不仅是一个创造性的想法,而且不是一个关键的人。整个运营过程应根据天、地、人、市、企实力、政策导向、社会资源动员能力、员工运营实力等因素进行。每个变量都可能导致活动朝着另一个方向发展。

整个活动过程是一个不断调整的过程,也是各种思想和因素不断博弈的过程。

不同的活动有不同的目的。有的是新闻事件的炒作,有的是特定节日的宣传活动,有的是与其他合作单位合作开展的活动,有的是根据景区自身条件进行的创作活动。

目前,很多旅游同行对活动的了解还局限于节日促销、活动炒作以及联合政府、渠道等合作单位开展的活动。因为这种活动和其他行业一样,属于易于理解和操作的活动。

但是,基于景区本身,这种宣传旅游者的活动由来已久,对于目前很多景区来说,还存在认识不足,或者根本不了解的情况。这是许多景点所关注的。他们想学习,却找不到学习的机会,也学不到。这种活动也是最难操作的。

新闻事件炒作,表面上看是与创意的新颖性、炒作点和公众关注度相比较;实际上,是与媒体资源的动员能力和投入的资金相比较,尤其是在时间出来的24小时黄金发酵期。

一个成功的事件炒作必须有目的地、有计划地策划和运作。它太小了,不可能偶然受欢迎。它们大多是由人设计的,用钱买的。一个好的想法,加上合适的时间和充足的媒体资源,可以完成一个完美的事件炒作。这是一个很好的解释。即使是同一个活动,即使你的活动比别人好,为什么没有人问你为什么没有人报道,而你们中的一些人可以去中央电视台,并在全国各地作为典型报道。

看到这里,很多人会突然意识到一些事情。

景区根据自身条件,规划活动,提升游客,是最困难、最危险、最有效的方式。

这种活动必须事先策划,充分展示。我将这类活动分为六个阶段,每个阶段都有核心和操作重点,包括创意阶段、示范阶段、实施阶段(布局阶段、宣传阶段、渠道准备阶段)、开业前后、活动调整阶段和总结阶段。

这六个阶段,每一个阶段都充满了巨大的挑战和变数,是对赛事正色员能力的综合考验,也是对景区各部门、各环节的考验。每一个活动都可以分为这六个阶段,但每一次活动的实施,都会出现不同的变量,无法完全复制体验。

活动策划的六个阶段

现阶段主要是结合景区、季节、市场和社会热点的情况,进行综合性的创意,通过各种空中飞行的思路和创意,提出各种创意方案

创意的原则是:新、奇、特、易接受、易传播、易操作。

一般来说,有很多小活动来支持和丰富大活动的内容。因此,一项活动的创造性不仅需要大的创造性,而且需要许多小的创造性。小创意和大创意的区别在于,大创意侧重于整体控制,而小创意则可以基于游客的参与或媒体活动侧重于性。

创意出来后,只是景区规划者的片面思考,是否能够满足实施条件,活动的细节是否能够得到很好的实施,关键点的变量在哪里,是否能够吸引游客的注意力,是否符合游客的习惯,等等。各种细节需要围绕景区和各种资源进行调查和论证,特别是在可行的情况下,我们需要关注性、性价比和对市场的吸引力等方面。

论证结束后,开始进入各项方案的编写和细化阶段,分为活动创意方案、活动实施方案、活动宣传方案、人员组织方案、活动报告方案等与活动有关的方面。各项方案的编制和论证完成后,才能进入活动的实施阶段。

活动的执行有三个关键点,

一是景区场景活动效果创意落地的布局环节。版面质量的好坏直接影响到活动的后续效果,也是活动能否持续火热的关键因素。特别是布局要从游客的角度和漂亮照片的角度综合考虑。这一环节不能完全遵循规划设计单位的意见;

一是宣传环节、宣传费用投入、宣传方式的选择;各宣传阶段的事件炒作、爆料点要按计划协调落实,对外宣传的每一份、各类宣传片制作要有针对性、无差错、有针对性宣传效果是好是坏,活动效果是好是坏,甚至活动的前期都可以决定人,来多少人;

另一方面是合作渠道的旅游团队的准备,这是一个成功的、有影响力的活动,它得到了旅行社和户外市场团队的大力支持,从而保证了大众化的基础。

赛事的开幕式是赛事气势的关键点,虽然多数时候只是一个过程,甚至是一个虚假的繁荣和炒作。

但我们可以借此机会,通过新闻事件尽快向社会各界传播,也可以从开幕之日起通过特价促销吸引大量游客进入景区,为活动的正常转移积累大量游客的口碑。

此时,活动正色员需要站在景区入口处,及时关注各个环节的信息。根据游客数量、游客对景区的评价、旅行社组团过程中的情况等,综合分析各种有效信息。活动是否达到了预期的效果,如果没有,如何补救,甚至以后所有的备份计划更改都是可能的。

活动结束后,需要对整个活动进行讨论和总结。

总结活动中存在的各种问题,总结经验教训,评价活动中各岗位的配合程度、反应力和应变。对在活动中作出贡献的人予以表彰。

提醒景区同行特别注意:

新闻事件炒作和与外界的联合活动,可以由不熟悉景区情况的人借助外部大脑进行操作,如新闻媒体、事件策划机构等。

但是,根据景区本身规划的活动,必须是熟悉、熟悉景区情况的景区人员,或者是专业的规划机构,只有在对景区进行了充分的了解和准备后才能开展。这不是一个盲目的想法,或者空降部队可以成功运作。做到这一点的最好方法就是要有创意,并且立足于对景点的灵活了解。

结论:景区营销是一个缓慢而复杂的过程,不可能一蹴而就,也不可能一蹴而就。俗话说“十年磨一剑”。景区的活动策划和成功也是如此。

作为景区的管理者,我们应该脚踏实地地了解景区的各种情况,多学习,多总结,多问为什么面对热点和成功案例,多探索成功的因素,然后把它们运用到我们的工作实践中去。

旅游业的景区营销和活动策划是一个比较陌生的内容。因此,景区的同行能否成功,取决于他们自己!

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