如何撰写一份优质的产品分析报告?

如何撰写一份优质的产品分析报告?

时间:2020-3-29 作者:抖音代运营

长文,建议先收藏后阅读。

01、选题

选题是非常重要的一步,我们写产品分析报告是为了锻炼自己的能力,让自己知道如何拆解、分析、优化产品。

如果题目选得好,事半功倍。

这里给出几点建议:

  1. 选择你擅长或者感兴趣的产品,如果一个产品你连打开的动力都没有,怎么能分析好呢?
  2. 不要分析过于成熟的产品,比如淘宝、微信,难度太大,很难提出优化建议。
  3. 尽量选择耳熟能详的产品,比如微信读书、知乎、小红书。

这样一方面是比较容易提出优化建议,另一方面大家都熟悉这些产品,也容易得到反馈。

02、撰写

产品分析报告步骤从左到右如下

一、产品功能结构拆解

首先体验产品,然后用思维导图拆解产品结构。

这一步的目的是让你熟悉这个产品。

思维导图大家都会用,但是要注意三点:

  1. 功能体验要足够细致并完善,比如你分析知乎或者B站,不能只体验浏览者,创作者的身份也要体验
  2. 思维导图不要只按照按钮等模块进行拆解,这样是无法体现你对这个产品的理解的。

(1)按照业务维度来拆解产品

比如电商就是人、货、场的匹配。

(2)按照用户类型和场景去划分

比如知乎创作者和浏览者,陌陌的男性和女性用户。

3、通过拆解产品,然后总结定位,就是这款产品满足了什么用户的什么需求。

比如闲鱼的产品定位是为“所有有买卖闲置物品需求的用户”提供的闲置交易+社区平台。

二、市场分析

市场分析的目的是为了了解产品所在市场的情况。

1、市场定义

市场分析的一个难点就在于定义产品的市场。

比如知乎一开始做问答社区,后来就靠知识服务。所以知乎的市场定义就变成了知识付费。

有准确的市场定义之后,可以去些艾瑞咨询的网站,比较大的市场像知识付费这种都会有市场规模测算。

2、用户天花板推算

这一步的目的是推算产品的用户天花板。

可以跟产品目前的用户量做对比,判断产品是处于启动期、发展期还是成熟期。

天花板测算可以依据年龄、收入、学历等特征。

例如得到的用户年龄集中在24-40岁,大专学历以上。

24-40岁的人口大约在6.5亿,大专学历人口占比大概10%,由此可知得到APP的用户数量天花板大约在6500万。

三、用户分析

用户分析的目的在于获取不同类型用户的需求。

可分为定量和定性两个部分,在分析报告中主要体现用户画像、用户调研和用户使用场景。

1、用户画像

用户画像也就是确定用户属性的过程:可分为典型和非典型两种。

典型主要包括:性别、年龄、地域、学历、年薪职业。

非典型和产品有关,比如理财类APP,可以分成理财小白、理财入门、理财资深三种。

关于用户画像,可以去百度指数、艾瑞咨询、易观千帆等查找。

2、用户调研

做用户调研的目的是为了让你了解不同类型的用户是怎么看待产品的,

发现此类用户没有满足的需求是什么,从而在功能分析中提出相应的优化方案。

在此注意以下几点:

  1. 用户调研建议用访谈,不要用问卷(个人获得样本量小)。
  2. 做访谈时也要注意各类群体的划分,例如在用户画像中,女性用户较多,那么访谈用户也应该是女性群体居多。
  3. 建议进行7到8位用户的访谈。
  4. 访谈可分为基本情况了解和产品情况两种。
  5. 切记不要引导用户得出某个答案,提问针对用户使用产品的场景。

附上一份我之前做的针对腾讯理财通用户访谈清单:

3、典型用户使用场景

当你了解了用户画像,做了用户访谈。

可以尝试把用户归为几类典型用户群体,并描述他们的典型使用场景。

我比较建议把典型用户群体归为三类。

一方面是因为之前看过国外的一篇文章,说是如果用户研究做的比较好,三类典型用户就能覆盖用户数80%。另一方面,三类比较容易记忆和沟通。

下面是我之前做的贝壳租房的典型用户场景。

场景一:刚工作的毕业生

李雨田,男性,年薪12w,预算两千以内,追求品质居住,毕业季房源稀少,曾遇到过线下和中介预订房源后被他人抢订,在微博上看到贝壳租房海量真房源的广告,于是下载贝壳找房app,被一套独栋公寓吸引了。

场景二:大龄北漂女青年

田淳北漂五年,27岁,年收入20w,被不冲马桶的大叔和半夜敲门的舍友深深伤害,于是搬出和同事合住,要求,预算3000以内,整租两居,通勤时间20分钟以内,装修好。在经纪人的推荐下,下载了贝壳找房app开始找房,最终选定了一家品质公寓。

场景三:打算结婚的情侣

陈亚茹,女性,30岁,年收入20w,打算换租套小两居和对象过二人世界,预算6000以内,要求离地铁口近,干净整洁,面积大,喜欢简单装修的个人房源,,在电梯发现“贝壳租房的广告,下载贝壳找房,使用过程中觉得房源简介描述杂乱,信息不全。最终选定了一套价格5900的两居。

四、功能分析

终于到了重头戏了,功能分析是产品分析报告的最核心部分。

前面的铺垫都是为了让你了解产品、了解市场、了解用户,从而为产品提出针对性优化建议。

有几点需要特别强调

1、功能分析切记避免主观。

很多同学写这一部分就是把自己认为产品不爽的地方给优化下,要知道这样你是站在自己的视角去看待产品。不能代表多数用户。

过于主观而无客观基础是做产品的大忌。

要以前面做的用户分析为基础,去提出功能优化方案。

2、比较建议挑选产品的某一个功能模块,做深入的优化方案。

3、避免提大而空的建议。

很多朋友说什么这个产品的体验不好,把UI改了。要知道这样的建议是无法体现你的水平的。

4、不仅要提出优化方案,也要提出数据指标和验证方案。

无法验证的方案不是好方案

5、避免提产品架构方面的建议,要知道对方的产品架构一定是做了无数版优化才成的现在这样。

你既不熟悉情况,又拿不到产品核心数据。很难提出好的建议。

下面是我之前写的针对贝壳租房,通勤找房的功能优化方案供参考

通勤找房

在用户画像中提到,交通是租客租房最关注的因素,访谈中也发现用户对通勤时间十分敏感。

建议:增加通勤找房的功能

验证方案:AB测试

数据指标:点击PV/UV

其中蘑菇租房的通勤找房功能很值得借鉴,如下图:

五、总结

终于到了最后的总结阶段了。

这一部分主要是说下产品的核心用户是谁,产品做了哪些方面吸引了用户。

现阶段这个产品面临的挑战是什么,下一步该如何发展?

03、最后

放上一份我之前写的产品分析报告供大家参考:贝壳租房产品分析报告。

最后两句话和大家共勉。

1、看待产品是从主观到客观,再到主观的过程。

在初级阶段,一定要摆脱只以自己的视角看待产品,要从市场角度、用户角度、竞品角度共同佐证。

2、写产品分析报告是一种很好的分析产品的方式。

如果能把自己所在领域内的产品和其他领域的优秀产品都吃透,产品设计是手到拈来的事情。

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