荔枝FM的产品逻辑

荔枝FM的产品逻辑

时间:2020-3-29 作者:抖音代运营

以下是我的一些体验分析,欢迎交流。

战略层:满足年轻一代用户的声音社交及内容传播的需求。

以下我从4个层面的策略进行分析:工具化策略、内容化策略、商业化策略、体验策略。

一、工具化的产品策略

提供了常见的录音播放的快进、倒计时停播等场景。这是音频(例如喜马拉雅)共有的。基于功能的不同优先级和特性,针对性提供(不做复杂)。区别于喜马拉雅(坐课程、做内容)的纯内容和内容付费平台,工具化面向群体特点,根据我的观察,许多是学生,也有一些潮流青年人、部分成熟大叔(不多),年龄段构成14-30岁为核心。

查阅了百度指数,跟我的推测差不多。

因此,设计上要流行、潮感、交互多。整个产品的功能设计风格就比较清新、色块使用多、满足年轻一代需求。

工具化策略包含音频录制播放,语音直播间两个。这是承载基本是所有流量入口的工具核心。由此延伸出内容化策略。

二、内容策略

内容方面,也就是有主播动态、主播的录音内容、产品运营策略、粉丝针对内容的交互策略等。这是增加平台粘度的措施。包括关注的主播的动态内容等方面。整体看到,荔枝FM的内容运营(例如:利用主流明星大咖的语音素材做宣传推广,达到激活粉丝用地)并不非常频繁,从回复量看,几百的评价不算多。简单推测,内容层面,荔枝FM更多是让主播释放,减少了官方内容对粉丝的打扰,走的也是克制路线。因为粉丝的核心是主播,主播核心在于强声音内容。

这部分需要持续的演绎。如果是重运营,那么官方应该侧重对主播生产内容的鼓励、引导上。而不是对粉丝的推广上。也证明了:主播是平台运营的核心。这方面延伸出来,除了数据化管理之外,用户画像标签、智能化推送、主播运营大学等都能成为下一个优化迭代方向。

荔枝FM数据化运营管理的平台,让主播运营更加有的放矢。

发布动态方面,从粉丝的关注主播到发布动态的呈现,这部分的成功运营,应该在于能绑定粉丝和主播之家的关联度入手,作为广场的角度出发,并不是产生更大的效果。提升动态和粉丝的关联度,这应该是平台优化的方向之一吧。

三、商业化策略

商业化主要围绕的声音主播和其粉丝进行。通过粉丝打赏和互动对主播的认同,导致的消费行为。这方面的设计特点是,声音直播中,送礼物是主流的方式。当然还有其他的一些小玩法。例如:抽奖、发红包模式等。这些模式都需要充值,也就带来了现金流。但这里有一个核心:用户要留在直播间才行。否则,主播没有流量-粉丝打赏变少-主播积极性下降-活跃度下降-平台商业化目标无法实现。平台的资金流减少,会进一步导致对直播主播的资金资源倾斜。产生负反馈循环机制。因此,需要剖析观众留存直播间的核心要素。

留存效果 = 留存时间+送礼频率+互动频率+观看评率。围绕以上4个点进行提升。荔枝FM的措施包括,增加留存时间:倒计时获得多个免费礼物鲜花可以送给主播(设置了倒计时赠送鲜花的功能)。

礼物入口在最核心位置

把礼物按钮的功能核心,放在了右下角。把输入框放在了左下角。核心就是促进送礼、从而提升互动、主播热度变高、质量变高、粉丝服务增加,形成了正向循环。这里要考虑一个问题,增加留存效果的功能核心优先级是怎样的。(这点我没有测试过。例如:发布文字的交互效果、送礼给主播的效果,从主播获得利益角度而言,礼物具备更大商品属性;但另一方面,直播间文字交互和问题机制的形成是密切相关的。总不能让主播一直拿粉丝赠礼当话题聊天吧。)

荔枝FM发布的官方公告

因此,荔枝FM若要提升平台的商业化水平。从链路角度推测,方向之一,应该会重点从直播间的留存效果入手。

留存效果 = 留存时间+送礼频率+互动频率+观看评率。

也就是从提升互动频率、提升留存时间、创新声音体验等方面入口。这方面可以进一步展开优化产品功能。而提升了留存和服务,粉丝认可度高,也是广告收入的来源之一。

四、声音体验策略

围绕声音(录播、直播)的产品的核心体验是什么。有没有更多的玩法、新一代用户对此的体验有哪些优势?这个问题也可以进行展开。值得注意,荔枝FM把第一个tab定义为声音,而不是“首页或动态”之类,也就是围绕了声音为主打。这个定位更类似一个“工具”属性,即平台的核心为声音。一切围绕此进行。优先级层面:音频录制的压力、伸缩度比声音直播更少,因此,这部分也有一个先后顺序。围绕工具属性的打法,推测未来会进一步增强,满足年轻一代用户的更多个性化需求。

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