那些产品经理,不得不知的管理学原理

那些产品经理,不得不知的管理学原理

时间:2020-3-29 作者:抖音代运营

在我这几年的产品经理工作经验中,我认识到了关于产品经理在管理学方面的应用,本篇想给大家做一个分享,让大家明白一个产品经理需要具备管理学知识的重要性。

如何运用战略管理学知识进行产品定位?

产品定位应该是要慎重考虑的,但在国内的市场,许多互联网公司都是领导拍拍脑袋,根据自己的经验和直觉去对一款产品进行定位,这其实是很危险的,定位产品,需要站在战略的高度去定位一款产品,只有做好了定位,接下来产品的路才不会走偏。

目前在管理学方面,对于战略,其实就是三种:成本领先战略、差异化战略与集中优势战略。

而分析要选择哪种战略,需要运用波特五力模型进行分析,即

  1. 供应商议价能力(议价就是价格谁有更大的权力说的算);
  2. 购买者的议价能力;
  3. 新进入者的威胁;
  4. 替代品的威胁;
  5. 同行的竞争程度。

举例说明,比如拼多多使用的就是成本领先和集中战略的结合,从低端、便宜、突围,并集中优势利用微信的传播能力,最终成功的在淘宝、京东等一大批超级电商中占领了自己的一席之地。

拼多多的界面是比较“粗糙”的,对比淘宝和京东的UI界面就很清晰的看出,拼多多确实比较“low”。那是因为在有限资源的情况下,把更多的资源(钱)砸在了做推广、做市场上,对于产品的打造,没有投入多少钱,所以给用户呈现的界面就是没有淘宝和京东的“精致感”。

再比如“知乎”,知乎的定位是高级知识分子的信息交流平台,打的就是差异化战略,在百度已经占领了知识共享领域的大片江山下,知乎的突围,在于它的内容有深度和广度,这就区别于百度知道的泛而浅的知识了。

许多产品能成功,大都离不开产品定位。很多人都理解错误,认为只要产品定位准确,再去寻找相关资源,这样产品就能成功。其实并不是这样,而是反过来,即寻找到了相关资源,然后根据资源去做产品定位,产品才有可能成功。

我们身边的资源都是有限的,波特五力模型是要告诉我们,如果你身边拥有什么样的资源,你就应该做出什么的战略选择才合适,而不是反过来,想好做什么战略,才去找相关的资源。

这个从模型分析到选择战略是一个严谨的过程,大致的方法并不像大家想的那样分析完了还是拍拍脑袋选出结果,其实正确的做法应该是对每一种情况进行评分的,最后根据分数的结果,落在了哪个战略区间,来决定选择哪个战略。

总结来说,运用管理学的知识,对相关指标进行分值评估,最后获得一个战略结果,才是产品定位应有的样子,只是我们对产品定位的认识,还非常的肤浅,大多数公司的产品定位都是取决于领导的拍脑袋,产品最后做不好,可能一开始就走偏了,纵使再牛逼的产品经理,也无力回天。

产品经理从“管理与沟通”中能学到什么?

《管理与沟通》在管理学知识中也是占据了很重要的模块,在大学的时候老师就教过我们,人际关系中的那些礼貌、那些规章细节、那些话术等,其实都是细枝末节的东西,真正在交流在职场沟通中起到的作用是什么呢?答案是“价值交换”,说白了就是“相互利用的价值”。

在职场要想明白两件事情:

  1. 我对于别人有什么用;
  2. 别人对我有什么用。

这两件事情想的越清楚,你的职业发展就会越来越好。

我身上有什么对于别人可利用的价值,决定于别人对我是尊重还是冷漠。

所以要去提升那些让别人可以利用我的价值,比如学会Axure和Visio还不够,我还要学会python,会数据分析,这样能帮助公司进行大数据分析并作出科学决策,自己的价值就大了,但如果你提升自己画画能力的价值,比如把原型图画的更漂亮,这只能提升别人对你的欣赏能力,却不能为别人所利用,你的价值就不会提升。

分析你身边的人,同事之间,可以说是合作奋斗的伙伴,但也可以说是互相利用的“工具人”。昨天走了一个UI设计师小李,今天来了个小欢,其实对你来说其实没有区别,都是做UI设计的,都能为你服务,你把原型图交给她,她能给你出UI设计图,同样站在别人的角度去看你,也是一样的。

懂得这个道理你就会明白职场其实并没有那么多矫情的地方。

成长应该是把关注点放在自己身上,你只要明白周围的人对你能做出什么帮助就可以,剩下的时间应该是想办法对自己进行提升,不要把更多的关注点放在同事、领导上面。

组织行为学,消灭管理层级

在过去,我们在企业管理中,是偏爱层级的,比如从产品助理、产品经理、产品副总监、产品总监、CEO这样一层一层的去分,大公司的层级也是很可怕的,有些大公司有十多个层级,听起来非常吓人。

层级能让公司看起来井然有序,但其实在近现代的管理学研究中,管理层级是不被偏爱的,尽量减少层级,让管理“扁平化”是大势所趋。

因为这其中涉及到“信息传递失真”的问题,这个问题比我们想象的都要可怕。

比如最高一层的领导说,我们要设计一款基于知识付费的产品,经过十几层的信息传递,最后很可能会变成,我们要设计一款理财产品。

信息传递如果层级太多,会存在非常大的沟通问题,作为产品经理,我其实更希望直接和老板聊需求,因为第一手的信息是最真实的,而如果要通过产品总监口述一遍给我,我多半会做不到领导满意的产品,这也是很多产品经理觉得自己做的很憋屈的理由之一。

明明按照产品总监的指示去做了,最后的结果却没有表扬而是不停地修改原型,虽然总监会出来为你背锅,但本来这个锅其实可以不用背,总监有错吗?没有,他很认真的传达了需求。产品经理有错吗?也没有,很认真的实现了需求,但最后结果不尽如人意,并不是大家错了,是组织结构的问题,信息传递的失真问题。

领导和产品总监聊需求,是以对话的方式,即产品总监也会向老板提问,老板解答疑惑,直到产品总监明白了这个需求,紧接着产品总监和产品经理聊需求,产品经理会提出疑问,而这个疑问很可能总监自己也没想到,而这个时候又跑回去问老板就会很麻烦,于是自己基于自己的理解去下定论,最后产品经理做偏,产品就跑偏了,如果总监把产品经理的疑问再去问老板,这样一来一回又会造成巨大的沟通成本,我说的还只是两级,如果涉及到三级四级甚至十级,可想而知信息传递到最后会变成什么样子。

所以消灭管理层级是近代管理学研究的方向,让组织能层级少一些,又能很好的进行管理,是一种趋势。

总结

了解管理学知识并不一定会让你的能力有所提升,但可以让你站在公司的高度去看待事情,它能让你明白,你在这个公司巨大的机器中其实扮演着一个很小的角色,虽然你不能左右产品的定位,公司的组织层级,但这至少能让你分清,哪些东西本应该怎么样,哪些事情本不是你的问题,是公司的问题,哪些又是你自己的问题,去改变那些你可以改变的事情,专注于提升那些你可以提升的方面,日渐成长。

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