95后团队,0经验如何实现指数级增长?

95后团队,0经验如何实现指数级增长?

时间:2020-3-27 作者:抖音代运营

01 背景介绍

李想老师,和增长研习社的创始人李云龙老师是商学院的同学,看过李云龙老师《增长思维》一书后,对其中理念十分认同。

今天李想老师的分享,也将围绕“增长八卦图”,分享自己是如何在工作中应用这一思维模型,使得业绩指数级增长的。

02 喜舍创享及艾佳生活

艾佳生活:

家居的一站式服务,让用户省心省力省钱。所有装修环节都在线上确认,将有专业的经理“小艾”进行服务。如果用户不满意,艾佳生活来负责协调其他服务商,从而解决住的互联网的家居生态平台。

喜舍创享:

是艾佳生活的一部分,主要负责设计版权。设计版权指的是传统模式中,如果用户装修想邀请很优秀的设计师设计,因为只有1个人使用,所以价格会很高。创新的模式是,设计师只负责设计部分,通过版权的方式,很多人一起使用优质的设计,只需要付一次版权费就可以。

03 定义增长

作为平台,企业使命是培养一群人,而不仅仅是一个得力干将。带领一群人解决复杂的问题,这也是定义能力增长的标志。

作为供给端,增长不是拥有更多的供给能力。一个工厂再大,发展都是有边界的,只有链接更多供给方,才能达到指数级增长。

作为需求端,增长不是狭义上我们想到的拥有更多用户,或者用户在这个平台花了更多钱。而是通过调配供给方,增强“满足用户复杂多样需求”的能力,这样就意味着可以覆盖更多用户、以及解决1个用户的更多需求。

“人”意味着效率,“供给”意味着可能性,“需求”意味着需要和供给之间的平衡,通过提供更多供给,从而满足更多需求,几者之间达成平衡,最终达到收益指数级增长。

从平台角度来看,如何达成“一群人”的指数级增长

应用一个生物学的理论:广种薄收,也就是找到更多人,这样企业的筛选空间更大、对人才的评估有效性也更高。

1)传统能力增长路径

此时的用户是求职者,通过增长思维模型“认知、接触、使用、首单、复购”等维度,分析用户行为及行动壁垒。站在企业家角度上,招聘来源越多,可选择性越大,也更容易找到更有能力的人。

其实,好公司和好人才都是恒定的,最后流失的,是公司与人才之间的匹配效率。那如何做到“用少量的人,做大量的人才储备”?

2)创新能力增长路径:

通过创新能力增长路径,重新定义招聘环节。

核心模型:福格行为模型,通过对动机、能力的研究,改善招聘环节。

员工传统的认知是想找到“钱多事儿少离家近还有成长”的工作,企业从“认知”层面(多劳多得、显性报酬、隐形福利等)与员工达成共识。从找到校园端的优秀人才,建立人才储备群。员工通过社群内完成任务的方式获取积分,积分还可以换成钱。企业会组织设计PK大赛,完成作品的学生可以在公开媒体有署名权,并且高积分者毕业后可以直接入职。

传统招聘是获得的人数增长,但创新招聘是获得人才增长。

3)啊哈时刻

啊哈时刻指的是一个产品让用户感受到它的最强价值感的那个时刻。

对于喜社创享人才培养的啊哈时刻,是“SB大会”。这里的SB指的是你发现多久之前自己是一个SB,那就是你的SB速率,你的转速,你成长的速度。

在喜舍内部有强烈的学习氛围,每月都有学习任务,将学习内容带入实际项目中应用,并还有答辩、汇报环节,分析学习内容如何不断对业务进行迭代。

喜舍内部的20个人是精耕细作一个人一个人带,其他任务通过外脑完成。

4)增长成果

核心团队不超过20人,生产效能大于100人。固定的合伙人制+自由职业者(外脑)生态,实现企业用人效能跨越性增长。

从供给端角度来看,如何达成“供给方 – 设计师”的指数级增长

从传统的“重成本低频交易”模式,到“低成本高频交易”的模式。

1)传统供给增长路径

这里的用户指的是设计师。高收入的设计师想要:产品要丰富、 高收入、产品要能够复购。但如果设计师想获得这些,就需要花费时间维护与商品品牌的关系,放在设计上的时间就少了。

2)喜舍的做法

让设计师少干活,多挣钱。设计师制作1次设计,业主多次购买。中间存在1个问题:因为户型不一致,所以喜舍用AI来进行版权管理,用人工智能设计做组合和匹配。用户可以选择A设计师的大厅,B设计的餐厅,C设计师的厨房。大家组合,通过版权来结算。

不找便宜的设计,而是找把设计变便宜的方式,也就是喜舍做的设计版权的方式。这样设计师就有大量时间放在设计上,工作时间变少,收益变多了。通过链接更多设计师,将业主可选择的方案变丰富了。

3)创新供给端增长路径

设计师无需费尽心思找收入,通过比赛制作版权方案,在制定产品库中直接使用产品。大家都直接产品对产品,节省时间,产生收益。

这种模式有点像“美团”的模式,以前我们点外卖,需要自己拿或者卖家送,现在有专人负责外卖业务,更加职能细分。

4)啊哈时刻

对于供给端的啊哈时刻,是出人意料的名利双收。艾佳生活平台服务用户,喜舍作为设计版权的生态公司来链接设计师。重新连接多端供给,最后达到量级的增长。

5)增长成果

6位设计专业背景,赋能管控10000名设计师的设计产品出品,并进行任务的审核和链接。社群运营(知识、社交、自我实现)+版权成交,隐形价值显性价值双管齐下,实现产品丰富度的跨越式增长。

从需求端角度来看,如何达成“需求端 – 用户”的指数级增长

1)传统需求端增长路径

装修目前的问题:对用户来说,装修的教育成本太高了。装修很容易被坑,方案是卖家秀,实际装修却是买家秀。

2)创新需求端增长路径

根据思维模型,将工作拆成小艾动作、组织支持以及分享的环节。

并将颗粒度拆分更细致,在“增长之下”再谈“增长”。

将具体业务又拆了8个部分:比如认知当中又能拆成8个部分,在接触中同样可以再拆成8个部分。比如一个企业是一列火车,由8个车厢构成,每个车厢还能拆8排座位,8排座位还能拆成8个组建,用户体验是由细节组成的。

新的增长路径:在用户买房的时,就帮助用户建立认知,为用户提供解决方案。等拿到房子的时候,就可以直接装修和入住了。

传统装修业务超出30亿很难,艾佳生活在第4年创业成为一家估值10亿美金的独角兽,是因为艾佳改造线上模式的可能性。

3)啊哈时刻

对于需求端的啊哈时刻,是喜舍对于用户的响应速度。喜舍在不断改造行业线上模式的可能性,把响应变得更自动化、系统化。比如全自动的开场白、流程提醒、话术提示等,都是工具化的。

4)增长成果

负责服务的线上团队仅50人,服务效能大于50000人。都是因为拆分的足够精细,并且流程都是线上化。

04 最后总结

经验能让指标完成的不出错,思维模型会让增长来的更出彩。

通过人才获取以及合伙人的培养,重新定义人才增长;通过供给端,不是开设计公司,而是涉及版权,一次设计多次收益的收益方式,让更多有供给能力的人输出作品,从而丰富需求端;需求端是通过更立体的满足需求的可能性,让他更早的满足需求,绑定在我们服务的产品和输出上。

通过应用增长模型,重构了增长逻辑,重新梳理业务,从而获得增长。归纳法解释过去,演绎法才能让我们掌握未来,演绎法的基石就是各种思维模型,推演事情的可能性。

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