什么是商业型产品经理?能力要求是什么?

什么是商业型产品经理?能力要求是什么?

时间:2020-3-24 作者:抖音代运营

从事产品工作已经有五年的时间,一直在思考一个问题,产品经理的核心竞争力是什么?产品经理迭代升级的方向是什么?产品经理的学习进阶的标准是什么?

从产品经理的职能划分上来说,清楚的定义产品经理划分为功能型产品经理,运营型产品经理,管理型产品经理,但这样的划分是远远不够的,我们先来看看各自的职责:

  • 功能型产品经理:理解需求的本质,能够基本实现业务闭环,商业价值考虑少。
  • 运营型产品经理:懂得运营自己的产品,从用户反馈的心声中,找到产品迭代方向。
  • 管理型产品经理:完整管理产品生命周期,有战略考虑范畴和产品决策权力。

表现上看,管理型产品经理已经算是终极目标,凡是能做到这个岗位的人不是产品总监,就是公司老板。不过,仅仅只是做到对产品的管理似乎还是太狭隘,任何一家公司,任何一个产品,我们最终追求的都是商业价值最大化。

所以,产品管理不是终极目标,产品的终极目标是实现商业价值,因此,我们提出一个新的概念叫做——商业型产品经理。

内容概述

  1. 重新定义商业产品经理。从人人都是产品经理的现状到商业产品经理的定义和意义,详细讲解商业产品经理应该如何看清楚自己,如何提升能力,如何突破自我。
  2. 商业产品经理的成长秘籍。重点讲解商业产品经理的能力要求,讲解商业产品经理如何拓展自己的能力边界,如何掌握这些能力,如何实现在职场中进步。
  3. 商业产品经理的理论实践。产品理论集合实际工作,讲解商业产品经理在产品研发管理过程中如何提高商业洞察力,战略思考能力,如何把握合理的产品研发节奏,让好的产品自己说话。

一、重新定义商业产品经理

1. 人人都是产品经理只是一个时代过度产物

如果互联网发展史上专门有一部约束定义名词的法典,我想定义人人都是产品经理这位大佬,一定会被臭名远播,因为做产品经理真的不是人人都可以胜任的。

就拿我来说,从事产品职业,其实是和我自己专业相关,我的专业是一个交叉专业,既有计算机编程,也有市场营销,还有电子商务,毕业后就一直从事相关领域的工作,所以当产品经理这个职业出现后,我的转型顺理成章。

当人人都是产品经理风风火火那段时间,鼓励着不同行业,职业的人从事产品经理,不过现在依然还有,我其实想问一下,你们真的懂吗?做产品不是说你明白客户的需求,会画画原型,写写文档,拍拍研发和领导马屁就可以的。产品经理是需要专业的知识体系的,你必须明白各种研发的专业术语,比如什么叫着接口,什么叫着数据库,什么叫着前端HTML/CSS,什么叫着后端开发语言,以及什么叫着前后端的分离,还得明白各种前端/后端,C端/B端交互逻辑。这不是一个随随便便看看几篇产品文章,就可以做到的。

另外,从市场的发展需要上说,只会功能策划的产品经理必然会被淘汰,如果我们仅仅只是做需求分析,用户调研,竞品分析,项目管理是远远不够的,现在更需要懂得系统化思维/场景化思维的产品经理,未来对于产品经理的能力提升还会无限放大,包含产品销售策划能力,产品融资谈判能力等。

产品经理需要在思维上突破自己,从两个维度上做:

1)主动升级自己的能力

产品经理是一个综合能力要求比较高的岗位,产品经理首先需要有能力看清楚自己,知道自己的能力,能够想清楚自己未来要发展成什么样?然后才能有能力想清楚一个产品未来的愿景。产品经理如果希望能够有突破,能够上一个台阶,那么毋庸置疑,需要在思维上跃迁,而不是把使用的软件练得更加熟练。

2)识别商业本质的重要性

我们不乏看到一些刚进入职场学习做产品经理的早期小白们,更加执着收集高保证原型,产品需求文档,原型交互样式,产品登录逻辑等等基本文档,殊不知,一个产品商业才是它的本质,产品商业的本质其实就是让人花钱,而产品经理的能力就是要解决用户购买力的问题。

理解产品的商业本质,至于如何实现,那就再简单不过了,你不一定要把原型画得多漂亮,交互做得多智能,需求文档写得多完美,哪怕是一个简单的草图,只要能把业务逻辑说清楚,一样也能做出好的产品。

2. 商业产品经理是一个回归本质的称谓

我们讲人人都是产品经理必然向商业产品经理转型升级,那什么样的产品经理才是商业产品经理呢?

(1)商业产品经理的能力模型:

1)商业理解力:具备行业分析能力,能够收集并整理,输出行业发展报告;具备商业模式分析能力,能够分析出所在行业的业务特点,结合公司发展战略输出商业分析报告;具备一定的演讲能力,能够将公司战略和商业意图清晰,简洁地表达出来。

2)产品规划力:具备商业产品竞争分析能力,能够输出完整的竞争产品分析报告;具备产品体系规划能力,能够规划产品发展方向,确定产品的核心竞争力,具备产品管理能力,能够借用MVP、生命周期管理等模型,进行产品完整管理。

3)产品设计力:具备优秀的产品设计能力,能够挖掘行业产业链中的价值,分期客户需求,设计产品功能,将业务流程完整地还原或实现创新,优化;具备优秀的用户感知力,能够将用户感知提前在产品中,让产品有对象感,符合用户认知;具备提炼价值感的能力,能够将产品设计出用户需要的价值感。

4)用户体验力:具备交互设计能力,能够把控整个产品的可用性、易用性;具备良好的审美能力,能够使整个产品的美术设计符合用户需求和潮流趋势。

5)产品管理力:具备良好的项目管理能力,能够把控完整的研发流程;具备良好的沟通能力,能够调动和协调研发资源,并使项目高效完成;具备良好的大局观,能够协调各种资源,明确产品优先级,确保产品按时发布;

6)产品运营力:具备用户运营管理能力,关注用户核心指标,如注册用户数,在线用户数,活跃用户数,用户在线时间等;具备产品运能能力,包括线上和线下发布,产品说明书编写,反馈意见收集,品牌宣传及公关活动等;具备产品日常运营营销推广能力,能够独立完成活动策划,达成相应的商业目标。

(2)商业产品经理的价值模型:

1)产品商业蓝图:一个合格的商业产品经理,一定能够为公司构建一套产品的长远发展的矩阵,清晰的定义出哪些业务是公司当下要做的,哪些业务是公司不应该做的。

2)驱动组织变更:商业产品经理的价值还体现在驱动公司组织变更,为了完成产品的商业蓝图能够合理的完整组织的重组搭建。

二、商业产品经理的成长秘籍

1. 商业产品经理三板斧

(1)基本能力模型

公司越大,越期望你能够快速适用岗位的要求,马上在工作中有产出,在工作一段时间后你还能够有方法论的总结和传承,这一切都是为了增加企业运作的效率。所以,大公司更偏向于忽略个体的能力优势,更注重分工明确,技能培训,知识传递,成长培养,这也就有了各种各种的能力模型。能力模型不能够代表全部能力,但是至少可以代表如果想做好一个产品经理,那么可以努力学习进步的方向。

1)通用能力

a、学习能力,通过计划,任务和资源的整合利用,顺利达成工作目标。

b、执行力,完成预定的任务能力,包含完成任务的主动意识,方式方法及进度。

c、沟通能力,有效传达思想,观念,信息,把握对方意图,说服对方。

d、融入能力,热爱公司,热爱行业,把产品当自己孩子。

e、心态和情商,遇到问题保持良好心态,需要有开放的心态拥抱各种问题。

2)专业知识

a、技术知识,了解和产品相关的技术实现原理及表现形式,能够就技术方案和技术人员有效沟通。

b、项目管理,通过流程规划,时间安排,任务和人员的管理以及资源的整合运用,顺利达成项目目标。

3)专业技能

a、产品规划能力,能够准确掌握用户需求,进行优先级排序,明确版本规划。

b、专业设计能力,依据用户使用场景,使用相关领域知识,实现用户预期目标。

c、商业分析能力,掌握和分析行业数据,竞争对手动态,确保产品的市场定位。

d、商务沟通能力,理解合作方的利益点以及自己可提供的资源,形成共赢的方案。

4)组织影响力

a、方法论建设,在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会,帮助他人学习进步。

b、知识传承,从工作积累中不断总结提炼,形成普遍性的解决方案, 起到指导及示范性作用。

c、人才培育,能够主动将自己掌握的知识信息,资源信息以交流的培训等形式分享,帮助同事共同提高。

(2)基本思考模型

产品经理的成长离不开平时的积累,而平时的积累离不开个人思考模型的建立,思考模型的建立就像打磨宝剑一样,需要反复锤炼,主要体现在如何思考问题,如何解决问题,以及如何能够学习到经验教训,然后提炼能力,让自己的宝剑更锋利,能够应对未来更多不确定变化,下面介绍几个产品经理必须要具备的思考模型。

1)灰度策略,接受不完美,没有哪个产品出来就是完美的,我们要做好A/B方式,灰度策略,同时也需要快速迭代。

2)整合思维,做长远考虑,做产品不是做项目,一个合格的商业商品经理,一定是一个懂得完美规划产品的产品经理,会预判产品走向,留有产品优化空间和产品接下来的走向。

3)避免掉坑,错误防范,我们日常产品规划过程中,商业产品经理还需要做到错误防范,例如功能太完美,舍不得删掉;与研发沟通中缺乏数据支撑。

(3)基本修养模型

一个好的商业产品经理应该有自己的基本修养,这是获得基本能力,练习思考方式的原动力,就像一个演员应该有自我修养一样,很多事情都是靠产品经理驱动完成的,而不是靠着领导管理你,靠着公司培训你,靠着老员工帮助你,一切都靠自己的努力。

1)广度、拓宽视野

作为产品经理,除了每天八个小时的上班以外,你还需要付出更多的时间拓展你的知识能力,多看一些行业发展报告,竞对公司的产品动态,以及周边突起的新型行业,当然,除了看仍然是不行的,你需要学会输入,思考,输出过程,这样知识才会是你的。

2)深度、持续挖井

知识的获取,不仅仅只是在广度上获得,一定需要深度的挖掘,考虑别人为什么会写出这种观点,他基于的原理是什么?又比如,竞对出现一个市面上从来没有的功能,但是客户都在纷纷叫好,为什么这个功能是他们先推出,而不是你的产品,可以从本质上去思考。

3)高度、敏锐观察

作为一个商业产品经理,一定要把自己的位置摆在和公司领导层一样看待问题,当你站在领带层看待问题时,你就会慢慢地锻炼出高度思考的能力,不在认为产品是公司的,我只按自己的劳动分工完成自己应该完成的事情。

4)速度、迭代升级

商场如战场,产品是有生命周期的,一个好的创意一定不会在市场上长期存在,作为商业产品经理一定要高度重视瞬息万变的市场环境,听到风吹草动,就得马上动起来,完成你的产品快速迭代。

2. 商业产品经理的学习路径

再好的学习方法,脱离了理论联系实践,一切都是空中楼阁,海市蜃楼。要想成为一位合格的商业型产品经理,实践学习是少不了。

(1)商业模式的学习

商业产品经理入门第一课即商业画布的学习,一份完整的商业画布包含:

a、客户细分:任何一个组织都会服务于一个或者多个客户群体。

b、价值主张:一个组织的价值主张在于解决客户的问题和满足客户的需求。

c、渠道通路:价值主张通过沟通、分发及销售渠道传播给客户。

d、客户关系:客户关系以客户群体为单位建立和维护。

e、收入来源:收入来源将价值主张成功地提供给客户。

f、核心资源:核心资源是指为了实现上述各项元素的供给和交付而必需的资源。

g、关键业务:为实现供给和交付所需要完成的关键业务活动。

h、重要合作:部分活动需要外包,部分资源需要从其他企业获得。

i、成本机构:成本结构取决于经济模式中的各项元素。

(2)项目过程管理学习

商业产品经理必须懂得项目管理,未来不会再有项目经理这个职位,一切的项目管理都需要产品经理统筹,一份完成的项目管理计划是遵循PMP项目管理标准的。

a、项目启动过程组:定义初步项目范围,落实初步财务资源,识别相互作用并影响项目总体结果的相关方。

b、项目规划过程组:制定项目管理计划的组成部分,以及用于执行项目的项目文件。

c、项目指执行程组:协调资源,以及整合并实施项目活动。

d、项目监控过程组:监控项目进度,识别风险。

e、项目收尾过程组:项目结束后做项目复盘。

(3)产品运营学习

未来不懂产品运营的产品经理必将被市场所淘汰,因此,商业产品经理掌握产品运营是一项常态工作。

a、数据运营:商业产品经理必须给自己产品进行埋点,通过数据分析,推动产品迭代。

b、用户运营:产品推出市场,一定需要用户使用,不管用户是企业内部,B端商家,还是C端消费者,商业产品经理必须清晰的定位出用户的画像,以及用户如何触达产品。

c、品牌运营:品牌效益一定大于任何推广场景,商业产品经理的核心能力,需要能够提炼产品的痛点用户需求,包装产品品牌。

(4)产品规划学习

商业产品经理,产品规划是最重要一个环节,在这个环节,不需要你亲自动手去画原型写交互,但是你必须得规划出产品1-3年产品走向,市场份额。

关于这个模块,网上有很多产品规划的方法,这里就不详细赘述了,但是没有一个产品规划方案是最合适自己产品的,只能推荐根据公司自己的业务,集合市场环境,摸着石头过河写产品规划方案。

三、商业产品经理的理论实践

1. 商业产品经理的商业分析洞察力

一个成功的商业产品经理首先要对商业非常敏感,这种敏感可以通过后天不断的练习,形成相对固定的思维方式,以此判断商业就会更加准确,商业分析要从行业分析开始。

在一般情况下,行业研究的步骤如下:

1)确定研究目标:你要定义清楚行业范围,你可以分析整个行业或针对一些细分行业市场进行研究。

2)增加数据来源:行业分析数据尽量来源于不同渠道,这就像我们写毕业论文一样,一定要收集更多的参考文献。

3)制定分析框架:通俗一点讲,就是你在分析时需要制定一套分析模板,然后按照该模板进行数据填充。

4)撰写行业分析报告:所有的工作,都是为了输出行业分析报告,在这个阶段,则为写出调用报告,然后进行商业市场总结。

2. 商业产品经理的战略思考能力

商业产品经理不建议你总是把“痛点”挂在嘴边,应该把“价值”放在首位,你要知道自己正在做的是什么生意,有什么意义,为用户创造了什么价值,同时,你也要知道如何才能做好,要选择什么样的战略和什么样的战术。

作为商业产品经理,提供四种分析战略的方法模型:

1)战略地图法

什么叫战略地图法?战略地图法由罗伯特.卡普兰和戴维.诺顿提出,在一个企业里战略和战略传递是非常苦难的事情,企业如果无法全面、清楚地描述战略,就会造成所有员工对战略无法发成共识,严重影响战略的实施和完成。

2)接班人战略法

该战略方法其实一种换位思考的战略方法,即当公司业务当前已经难以生存时,我们想想如果把该项目换给别人,看看别人如何决定,即采用别人的决定进行战略决策。

3)终局思考法

终局思维是指在面对很多选择时,从终点出发考虑问题,来决定当下的选择。

4)DOAM法

DOAM法又称为逐级承接分解法,在DOAM中,下一级的行动方向(D)是上一级的行动计划(A),下一级的目标(O)是上一级对应行动计划(A)的衡量标准(M)。用这种办法分解战略目标,可以让每一个层级把信息传递到位,充分沟通,达成共识。

最后,做一个总结,商业产品经理的养成不是一蹴而就的过程,这是一个长期学习产品沉淀后的产物,愿每一个在产品路上行走的你,都能达到预期迭代升级的目标。

 

作者:孟埃里克,公众号:孟埃里克(ID:Mtleric),互联网产品观察者, 用实践思维重构产品方法论。

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