短视频运营思路?怎样才能运营好短视频?

短视频运营思路?怎样才能运营好短视频?

时间:2020-3-15 作者:抖音代运营

在互联网社交语境下,内容消费者,即用户,是内容产品和运营中最重要的因素之一。对于具备互联网思维的内容从业者来说,内容行业的本质就是用户思维,用户喜欢的内容就是好内容。那作为一名短视频行业的运营人员,该如何做好用户运营?本文将从内容的三个发展阶段为大家详细讲解。
一、什么是用户运营?

广义来说,围绕用户展开的人工干预都可以被称为用户运营。用户运营的核心目标主要包括拉新、留存、促活、转化4部分。一切用户运营的手段、方法都围绕这4个核心目标展开。
1. 拉新:即拉动新用户,扩大用户规模。拉新是用户运营的基础,也是运营工作永恒不变的话题。用户的心智在发生变化,内容需要更新迭代来保持活力,只有不断拉新注入新的血液,才能产生源源不断的动力,形成良性的生态循环系统。
2. 留存:即防止用户流失,提升留存率。留存是拉新之后的工作重点,新用户通过各种途径进来后,如果没有找到感兴趣的内容,或者后续推出的内容不符合这部分用户的兴趣喜好,都会造成用户流失。
3. 促活:即促进用户活跃,提升用户活跃度。留存率稳定后,做好用户促活,提升用户粘性、互动度则是工作重点。
4. 转化:即把用户转化为最终的消费者。无论是广告变现、内容付费,还是通过电商营利,将流量转化为营收才是最终目的。
在短视频行业,几乎所有内容产品的用户运营工作都可以分为这4个核心目标。用户规模是商业化的基础,拉新和留存是为了保持用户规模最大化,促活是为了提高用户活跃度,增强用户粘性和忠实度,而用户和创作者之间的信任关系又是促成最终转化的关键动力。
二、不同阶段,运营侧重点不同
用户运营核心目的很明确:拉新、留存、促活、转化。但随着内容产品的不断发展更迭,不同阶段用户运营的侧重点不同。
例如,在0-1阶段时,拉新工作是重中之重,而当用户达到一定规模时,则需要考虑促活和转化问题。内容产品的生命周期决定了运营的侧重点。
我们可以将用户运营工作分为以下3个阶段:
1. 萌芽期
在内容产品萌芽期阶段,运营工作的首要目标就是拉新,培养第一批核心用户。那对于用户运营来说,可以细分为:寻找潜在目标用户、筛选过滤目标用户、培养用户忠实度这3部分工作。具体的拉新方法主要有以下几种:
(1)以老带新
以老带新是内容产品在萌芽期最有效的拉新方式之一,即通过已有的大号协助推广,把粉丝引流到新的账号,有利于最初一批种子用户的积累。
(2)蹭热点
蹭热点不仅可以有效节约运营成本,而且能大大提高内容成为爆款的几率。尤其是平台官方推出的热点话题,大大提高了萌芽期内容的曝光几率,再加上一些短视频平台算法推荐机制的加持,只要抓住时机蹭热点,完成流量的原始积累并不是一件难事。
 

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