会展服务是一个新兴的行业，如何才能做好会展服务的管理工作，是今后会展发展的关键。会展服务是会展企业与会展服务相关的企业向会展活动的主办方，与会者以及参展商，客众提供的全方位的服务。如展会场地的租赁、展台的搭建、会展所需设备的租赁、活动策划策划创意、安全保卫工作、展馆的清洁工作、参展展品的运输、展品的仓储、展会发放的地方特色礼品等专业的服务，还要包含安排当地特色餐厅就餐、会奖旅游线路的设计、主办方及参展商的住宿、往返交通、展品运输街接等相关行业的配合服务。
作为一家专业的会议会展服务公司，红星传媒认为一个成功的会展公司，可以通过高效优质的服务，给公司带来丰厚的业绩，也能通过自己策划让来参展的客人对展品有极大的购买欲望，所以一个成功的展会，会展服务起着至关重要的地位。在整个会展服务中，执行人员起着最为重要的作用，因为整个会展活动都是围绕着参展商和参观会展有观众来进行的。在人多，时间短的情况下，要达到一个好的预期效果，要让参观者满意，参展商获得预期期望值，所以会议执行人员不但要严格按会议流程来执行工作，还要在活动中，运用人性化的优质的服务，注重细节，以服务者的心态把每一处的细节做好，从而最终达到来提升活动的影响力和美誉度。
要想体现人性化的服务，首先要先准确分析所服务的展会的所属类型。每一种展会的服务范围都会有很大的不同。如产品展示会和单纯的会议不同，新品发布会和大型的庆典活动又不同，所以我们要根据不同类型的展会，做好相应的服务才行。其次就要对每位参展商进行研究和分析，参展商参展的目的，想要达到的预期效果是什么?按每位参展者的特点进行差异化的服务，确保能够满足大部分参展商的需求。
以上分析完成后，针对本次展会就要对展会执行人员进行系统化的培训，制定工作方案及要求，优质的服务，还是要通过我们的会议执行人员的表现来体现出来，一个温馨的微笑、得体的衣着、亲切的问候，都会给与会者一个美好的印象。所以在展会活动服务中，要更加注重人的因素，人不单单是服务的发起者，也可以让与会者感受到服务的温暖。这样才能达到的最好的展会服务效果。
