随着旅游经济的兴起，大家出游的机会都越来越多了，不管是个人游还是公司组织的团体旅游。
在出行中，旅游公司会根据团队的人数多少安排对应的服务人员，这里的服务人员就可能包括：领队、导游，或其他工作人员，导游作为神一样的人物出现。那么问题来了，合格的导游或领队，需要具备哪些能力呢？
一、渊博的知识
为了让你的讲解有内容，你必须上知天文下知地理，了解必要的历史典故、文人逸事、地理经济、户外生存、应急救援等知识。同时平时要勤于练习带团技能，注意收集各种段子，才能抓住游客们的耳朵和注意力，否则你一张嘴全车的人就开始打盹，没听到注意事项和集合时间的话，注定返程之路曲折坎坷。
二、强健的体魄
没有强健的体魄，你没办法早上5点半起床，晚上9点钟收工，并且持续数月之久。没有超人的精力和体力，你在旅游旺季几个月时间里就屯不够淡季的生活费。没有强健的体魄，你还爬不上山，帮不了老年游客扛包裹，背不动熊孩子。
三、超强的记忆
导游必须记住各景点的厕所位置，这几乎是每次带团必定回答的内容；导游必须了解景点转移的交通路线，因为旅游巴士的司机不一定到过那些新景点，导航也到不了那些没在地图上的购物点。导游还要像政客一样迅速记住团员的特征，你就无法随时掌握团员动向。迷路、拍照耽搁的时候要花费更长的时间去找人，请景点人员协助。
四、良好服务意识
总有旅客觉得自己掏了钱，导游就有随时提供衣食住行嘘寒问暖的义务。不但要随身携带应急药物、干粮、充电宝、小手电、小工具。还要随时随地为游客提供人性化服务。
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