成都活动策划公司_合格的导游需要具备哪些能力?

成都活动策划公司_合格的导游需要具备哪些能力?

时间:2021-1-20 作者:成都年会策划

随着旅游经济的兴起,大家出游的机会都越来越多了,不管是个人游还是公司组织的团体旅游。

在出行中,旅游公司会根据团队的人数多少安排对应的服务人员,这里的服务人员就可能包括:领队、导游,或其他工作人员,导游作为神一样的人物出现。那么问题来了,合格的导游或领队,需要具备哪些能力呢?

一、渊博的知识

为了让你的讲解有内容,你必须上知天文下知地理,了解必要的历史典故、文人逸事、地理经济、户外生存、应急救援等知识。同时平时要勤于练习带团技能,注意收集各种段子,才能抓住游客们的耳朵和注意力,否则你一张嘴全车的人就开始打盹,没听到注意事项和集合时间的话,注定返程之路曲折坎坷。

二、强健的体魄

没有强健的体魄,你没办法早上5点半起床,晚上9点钟收工,并且持续数月之久。没有超人的精力和体力,你在旅游旺季几个月时间里就屯不够淡季的生活费。没有强健的体魄,你还爬不上山,帮不了老年游客扛包裹,背不动熊孩子。

三、超强的记忆

导游必须记住各景点的厕所位置,这几乎是每次带团必定回答的内容;导游必须了解景点转移的交通路线,因为旅游巴士的司机不一定到过那些新景点,导航也到不了那些没在地图上的购物点。导游还要像政客一样迅速记住团员的特征,你就无法随时掌握团员动向。迷路、拍照耽搁的时候要花费更长的时间去找人,请景点人员协助。

四、良好服务意识

总有旅客觉得自己掏了钱,导游就有随时提供衣食住行嘘寒问暖的义务。不但要随身携带应急药物、干粮、充电宝、小手电、小工具。还要随时随地为游客提供人性化服务。

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